WWW.MASH.DOBROTA.BIZ
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - онлайн публикации
 

«(предложение ООО «Тикетс Ру Про» к заключению Договора оказания услуг по бронированию, оформлению, продаже билетов, а также прочих услуг посредством технических возможностей ...»

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(предложение ООО «Тикетс Ру Про» к заключению Договора оказания услуг по

бронированию, оформлению, продаже билетов, а также прочих услуг посредством технических

возможностей интернет-сайта SVYAZNOY.TRAVEL)

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Совершая Акцепт настоящей Оферты, а именно совершая любое из действий, указанных в п .

2.4. Оферты, Клиент:

Даёт согласие ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на предоставление и хранение его персональных, платёжных и иных данных и на их обработку, а также на передачу указанных персональных, платёжных и иных данных АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА»/Перевозчику/Поставщику Услуг/оператору по переводу денежных средств/Электронной платёжной системе/другим субъектам, задействованным в процессе оплаты Заказа, с целью их дальнейшей обработки АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА»/Перевозчиком/Поставщиком Услуг/оператором по переводу денежных средств/Электронной платёжной системой/другими субъектами, задействованными в процессе оплаты Заказа .

Создавая Заказ на имя Получателя и совершая Акцепт Оферты, Клиент:

а) подтверждает, что Клиент уполномочен:

- создавать Заказ в пользу (на имя) Получателя;

- осуществлять выбор Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», добавляемых в Заказ, создаваемый в пользу (на имя) Получателя;

- осуществлять любые действия в отношении Бронирования, созданного в пользу (на имя) Получателя, а равно в отношении Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», которые входят в такое Бронирование;



б) подтверждает, что Клиент имеет законное право действовать в пользу (в интересах) Получателя, реализовывая соответствующие права и принимая на себя соответствующие обязанности;

в) подтверждает, что Клиент получил от Получателя письменное согласие на предоставление ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» персональных и иных данных Получателя и на их обработку, а также на передачу указанных персональных и иных данных Перевозчику/Поставщику Услуг с целью их дальнейшей обработки Перевозчиком/Поставщиком Услуг;

г) подтверждает, что Клиент как представитель Получателя надлежащим образом уполномочен Получателем давать согласие ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на предоставление и хранение персональных и иных данных Получателя и на их обработку, а также на передачу указанных персональных и иных данных Перевозчику/Поставщику Услуг с целью их дальнейшей обработки Перевозчиком/Поставщиком Услуг .

д) от имени Получателя даёт согласие ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на предоставление и хранение персональных и иных данных Получателя и на их обработку, а также на передачу указанных персональных и иных данных Перевозчику/Поставщику Услуг с целью их дальнейшей обработки Перевозчиком/Поставщиком Услуг .

Целью сбора персональных, платёжных и иных данных Клиента/Получателя/Плательщика является исполнение ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Договора, а также исполнение Перевозчиком/Поставщиком Услуг Cоответствующего договора .

Согласие, данное Клиентом на хранение персональных, платёжных и иных данных Клиента, согласие, данное Клиентом от имени Получателя на хранение персональных и иных данных Получателя, согласие, данное Клиентом от имени Плательщика на хранение платёжных данных Плательщика, действует в течение 3 (трёх) лет с момента совершения Клиентом Акцепта настоящей Оферты, а также в течение 3 (трёх) лет с даты прекращения действия Соответствующего договора. По истечении указанных сроков действия таких согласий считаются продлёнными на каждые следующие 3 (три) года при отсутствии сведений об их отзыве Клиентом/Получателем/Плательщиком соответственно .



Политика ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в отношении обработки персональных данных, получаемых посредством интернет-сайта svyaznoy.travel, содержится в приложении №1 к настоящей Оферте, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты .

Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования .

Содержание Договора публичной оферты:

–  –  –

Приложение №1:

Политика ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в отношении обработки персональных данных, получаемых посредством интернет-сайта svyaznoy.travel

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437, п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий, считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие (Клиентом), с лицом, сделавшим соответствующее предложение (ООО «ТИКЕТС РУ ПРО») .

1.2. Обязательства по оказанию Клиенту Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» возникают у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» при одновременном выполнении Клиентом следующих условий:

1.2.1. Клиент осуществил Акцепт настоящей Оферты в соответствии с п 2.4. настоящей Оферты 1.2.2. Клиент получил доступ посредством технических возможностей Сайта Связного к Системе бронирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», размещенной на Сайте Связного (https://svyaznoy.travel) на основании Агентского договора №39/03/Лог от 10.03.2016 г., заключенного между Связным и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

1.3. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Договор (акцептовать Оферту) о предоставлении Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», указанных в п.2.1 Договора, посредством технических возможностей Сайта Связного (далее так же – Договор). Договор на условиях настоящей Оферты считается заключенным, а Оферта - акцептованной с момента осуществления Клиентом действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий .

1.4. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», начиная фактическое предоставление Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

Клиенту, свидетельствует тем самым о принятии Акцепта, осуществленного Клиентом на условиях настоящей Оферты и заключении Договора .

Учитывая важность вышеизложенного, Клиенту, заинтересованному в Услугах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом Оферты и, в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от заключения Договора .





Совершение действий, установленных п.2.4. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное согласие лица со всеми условиями настоящей Оферты .

Термины «мы», «нас», «наше» относятся к Обществу с ограниченной ответственностью «ТИКЕТС РУ ПРО» (ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»), наделенному правом от имени и за счет Перевозчиков и/или Поставщиков Услуг на основании партнерских/агентских/субагентских договоров, заключенных между соответствующими Перевозчиками/Поставщиками Услуг и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», осуществлять оказание Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Клиенту(-ам) в Системе бронирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» с использованием технических возможностей Сайта Связного. При заказе Услуг «ТИКЕТС РУ ПРО» Клиентом(-ами) у последнего(-их) одновременно возникают взаимоотношения не только с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», но с соответствующим Поставщиком Услуг/Перевозчиком, непосредственно оказывающим заказанные Клиентом(-ами) Услуги .

Термины «мы», «нас», «наше» могут также означать юридических лиц, в том числе иностранных, которые могут быть принципалами по отношению к ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», или уполномочены действовать от имени и (или) в интересах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», а также принимать платежи за Услуги/Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» от Клиентов .

Авиабилет – перевозочный именной электронно-цифровой документ, формируемый ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» от имени Авиаперевозчика или самим Авиаперевозчиком, хранящийся в системе бронирования Авиаперевозчика/Поставщика Услуг, в Глобальной дистрибутивной системе, а также в Системе бронирования. Авиабилет удостоверяет заключение между Авиаперевозчиком, с одной стороны, и Клиентом/Получателем как Авиапассажиром, с другой стороны, Договора воздушной перевозки, и предоставляет Авиапассажиру право на получение Услуги по воздушной перевозке в объёме, выбранном и оплаченном Клиентом при создании Заказа .

Авиапассажир - Клиент/Получатель, являющийся физическим лицом, которому со стороны Авиаперевозчика оказывается Услуга по воздушной перевозке. Между Авиапассажиром и Авиаперевозчиком заключен Договор воздушной перевозки, который удостоверяется Авиабилетом .

Авиаперевозчик – Перевозчик, оказывающий Клиенту/Получателю как Авиапассажиру Услугу по воздушной перевозке, выбранную и оплаченную Клиентом при создании Заказа .

Услуга по воздушной перевозке - комплекс действий, предоставляемых Авиаперевозчиком Клиенту/Получателю как Авиапассажиру на условиях, в порядке и в объеме, указанных в Авиабилете и предусмотренных Договором перевозки .

Услуга по перевозке - комплекс действий, предоставляемых Перевозчиком Клиенту/Получателю как Пассажиру на условиях, в порядке и в объеме, указанных в Билете и предусмотренных Договором перевозки. По тексту Оферты термин «Услуга по перевозке» является общим понятием и применяется по отношению к различным видам пассажирских перевозок. В случае, когда в тексте Оферты изложены положения, касающиеся исключительно воздушной перевозки, в Оферте используется термин «Услуга по воздушной перевозке» .

Договор воздушной перевозки - договор воздушной перевозки пассажира, заключаемый между Авиаперевозчиком, с одной стороны, и Клиентом/Получателем как Авиапассажиром, с другой стороны, в результате создания Клиентом Заказа на покупку Услуги по воздушной перевозке, согласно которому Авиаперевозчик обязуется перевезти Авиапассажира на воздушном судне в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в Авиабилете, а в случае воздушной перевозки Авиапассажиром багажа также доставить этот багаж в пункт назначения и выдать его Авиапассажиру или управомоченному на получение багажа лицу .

Порядок, условия и срок доставки Авиапассажира и багажа определяются установленными Авиаперевозчиком правилами воздушных перевозок. Клиент обязан оплатить Услугу по воздушной перевозке, а при наличии у него багажа сверх установленной Авиаперевозчиком нормы бесплатного провоза багажа оплатить провоз такого багажа. Создавая Заказ на покупку Услуги по воздушной перевозке и совершая Акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что ему понятно и известно о том, что некоторые Авиаперевозчики являются иностранными юридическими лицами, основным местом деятельности которых является иностранное государство, в связи с чем правоотношения Клиента/Получателя как Авиапассажира с такими Авиаперевозчиками, в том числе порядок отказа от Договора воздушной перевозки и расчёт денег к возврату в связи с таким отказом, не будут регулироваться правовыми нормами российского законодательства, включая, но не ограничиваясь, Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 .

Договор перевозки - договор перевозки пассажира, заключаемый между Перевозчиком, с одной стороны, и Клиентом/Получателем как Пассажиром, с другой стороны, в результате создания Клиентом Заказа на покупку Услуги по перевозке, согласно которому Перевозчик обязуется перевезти Пассажира на транспортном средстве (автомобиле, автобусе, поезде и др.) в пункт назначения с предоставлением ему места в транспортном средстве, совершающем рейс, указанный в Билете, а в случае сдачи Пассажиром багажа также доставить этот багаж в пункт назначения и выдать его Пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Порядок, условия и срок доставки Пассажира и багажа определяются установленными Перевозчиком правилами перевозок. Клиент обязан уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Создавая Заказ на покупку Услуги по перевозке и совершая Акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что ему понятно и известно о том, что некоторые Перевозчики являются иностранными юридическими лицами, основным местом деятельности которых является иностранное государство, в связи с чем правоотношения Клиента/Получателя как Пассажира с такими Перевозчиками, в том числе порядок отказа от Договора перевозки и расчёт денег к возврату в связи с таким отказом, не будут регулироваться правовыми нормами российского законодательства, включая, но не ограничиваясь, Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» .

Глобальная дистрибутивная система (иногда именуется также GDS, ГДС, Глобальная дистрибьюторская система) (для Договора воздушной перевозки) – международная компьютерная система бронирований, используемая ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», Авиаперевозчиками и Поставщиками Услуг, содержащая информацию о расписаниях, наличии мест, тарифах, сопутствующих услугах, посредством которой осуществляется бронирование и выписка Авиабилетов пользователями системы .

В Глобальной дистрибутивной системе используются собственные внутренние курсы валют .

Лоукостер – Авиаперевозчик, предлагающий крайне низкую плату за проезд в обмен на отказ от большинства традиционных пассажирских услуг, предлагаемыми классическими Авиаперевозчиками .

Традиционные пассажирские услуги могут быть предложены Авиапассажиру, как правило, исключительно за дополнительную плату .

Железнодорожный Билет - перевозочный именной электронно-цифровой документ, формируемый ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» от имени Перевозчика или самим Перевозчиком, хранящийся в системе бронирования Перевозчика/Поставщика Услуг, а также в Системе бронирования. Железнодорожный Билет удостоверяет заключение между Перевозчиком, с одной стороны, и Клиентом/Получателем как Пассажиром, с другой стороны, Договора перевозки железнодорожным транспортом и предоставляет Пассажиру право на получение Услуги по перевозке железнодорожным транспортом в объёме, выбранном и оплаченном Клиентом при создании Заказа .

Соответствующий договор – термин, используемый для обобщения различных договоров, которые могут быть заключены Клиентом/Получателем с Перевозчиком/Поставщиком Услуг c помощью Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», в случае, если в конкретном положении Оферты речь идёт обо всех договорах одновременно .

Плательщик - лицо, непосредственно оплачивающее Заказ (стоимость Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»). В случае, если оплата Заказа производится не Клиентом, а иным лицом, Договор считается заключенным между Клиентом и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», а оплата Заказа считается произведенной Клиентом .

Получатель - лицо, которое непосредственно не является заказчиком Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (Клиентом), но при создании Заказа было указано Клиентом в качестве получателя Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО». В случае, если в результате использования Клиентом Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» между Получателем и Перевозчиком/Поставщиком Услуг заключается Соответствующий договор, по отношению к Перевозчику/Поставщику Услуг Получатель приобретает соответствующий статус (Авиапассажир, Страхователь и др.) .

Пассажир - Клиент/Получатель, являющийся физическим лицом, которому со стороны Перевозчика оказывается Услуга по перевозке. Между Пассажиром и Перевозчиком заключен Договор перевозки, который удостоверяется Билетом .

Перевозчик - юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), оказывающее Клиенту/Получателю как Пассажиру Услугу по перевозке, выбранную и оплаченную Клиентом при создании Заказа. По тексту Оферты термин «Перевозчик» является общим понятием и применяется по отношению к различным видам пассажирских перевозок. В случае, когда в тексте Оферты изложены положения, касающиеся исключительно воздушной перевозки, в Оферте используется термин «Авиаперевозчик» .

Поставщик Услуг юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), являющееся исполнителем по Услугам, предлагаемым к Заказу, за исключением Услуг по перевозке;

2. юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), являющееся посредником (агентом и т.д.) между Клиентом и конечным исполнителем Услуг, в том числе исполнителем Услуг по перевозке .

Правила применяемого тарифа (иногда именуемые как «Правила применения тарифа») (для Договора воздушной перевозки) – правила, разрабатываемые исключительно конкретными Авиаперевозчиками, содержащие все существенные условия Договора воздушной перевозки, заключаемого Клиентом/Получателем в качестве Авиапассажира напрямую с конкретным Авиаперевозчиком в результате использования Клиентом Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (в результате создания Заказа на покупку Услуги по воздушной перевозке). Правила применяемого тарифа содержат, в том числе, следующую информацию: о порядке заказа и бронирования Услуги по воздушной перевозке; о правилах, порядке и условиях возврата Авиабилета и уплаченной за воздушную перевозку провозной платы; о правилах, порядке и условиях внесения изменений в Авиабилет; о правилах, порядке и условиях обмена Авиабилета; о размере денежных средств (сборов, штрафов и т.п.), удерживаемых Авиаперевозчиком в случае отказа Авиапассажира от воздушной перевозки; о размере денежных средств (сборов, штрафов и т.п.), взимаемых Авиаперевозчиком в случае внесения изменений в Авиабилет и в случае обмена Авиабилета; о размере денежных средств, возвращаемых Авиаперевозчиком в случае отказа Авиаперевозчика от Договора воздушной перевозки. Правила применяемого тарифа представлены в Системе бронирования на Сайте Связного в том виде, в каком они опубликованы в Глобальной дистрибутивной системе конкретным Авиаперевозчиком. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не принимает какого-либо участия в разработке текста, условий и вида Правил применяемого тарифа. В случае, если Клиенту не понятен текст или какие-либо условия Правил применяемого тарифа, то Клиент, до завершения создания конкретного Заказа, обязан связаться со Службой поддержки для уточнения информации. В случае, если при создании Заказа Клиенту не был понятен текст или какие-либо условия Правил применяемого тарифа, но, несмотря на это, Клиент всё равно создал Заказ, не связавшись со Службой поддержки, ответственность за последствия, вызванные созданием такого Заказа, несёт исключительно Клиент .

Клиент обязуется не предъявлять к и в отношении ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» каких-либо претензий, жалоб, исков, заявлений и т.п., связанных с текстом, условиями и видом Правил применяемого тарифа в Системе бронирования на Сайте Связного. Клиент обязуется не предъявлять к и в отношении ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» каких-либо претензий, жалоб, исков, заявлений и т.п., связанных с возникшими у Клиента/Получателя непредвиденными обстоятельствами в результате не обращения Клиента в Службу поддержки в том случае, если при создании Заказа Клиенту не был понятен текст или какие-либо условия Правил применяемого тарифа, но, несмотря на это, Клиент всё равно создал Заказ .

Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», адресованным любому Клиенту о заключении Договора о предоставлении Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Дополнительных Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», указанных в п.2.1. и 2.1.1. Договора, посредством технических возможностей Сайта Связного. Оферта утверждена Приказом Генерального директора ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» №1 от 15.03.2016 г. и опубликована в сети Интернет на Сайте Связного по адресу: https://www.svyaznoy.travel/static/pdf/svyaznoy-agreement-tua.pdf .

Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления Клиентом действий, указанных в п.2.4. настоящей Оферты, что будет являться выражением намерения Клиента воспользоваться техническими возможностями Сайта Связного для заказа (оформления) Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на условиях заключенного Договора .

Клиент - дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, имеющее намерение и законное право вступать в договорные отношения с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в целях получения Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» исключительно для личных, домашних и иных нужд Клиента, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности, которое размещает Заказ или осуществляет Бронирование Услуги в Системе бронирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» с использованием технических средств Сайта Связного. Клиентом признается также иное лицо, которое непосредственно не является заказчиком Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», но указано Клиентом при размещении Заказа/бронировании в качестве получателя Услуг. Клиент/получатель Услуг в целях выполнения авиаперевозок, осуществляемых Поставщиками Услуг/Перевозчиками, выступает Пассажиром .

Договор – соглашение, вытекающее из условий Оферты, регламентирующее права и обязанности ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Клиента/получателя Услуг при оказании Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», предусмотренных Офертой, которое было заключено посредством акцепта Оферты в порядке, установленном Офертой .

Дополнительные Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (Дополнительная услуга №1, Дополнительная услуга №2 и т.д.) – услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», являющиеся дополнительными по отношению к Услугам ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», указанным в п.2.1. настоящего Договора, которые могут быть предложены для добавления в Заказ при его создании. Понятие Дополнительные Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» входит в понятие «Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

Дополнительная услуга №1 - дополнительная Услуга ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по онлайнрегистрации на указанный в Авиабилете рейс, условия оказания которой изложены в подразделе 6.7 .

раздела 6 настоящего Договора .

Дополнительная услуга №2 - дополнительная Услуга ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по SMSуведомлению в случае отмены и (или) переноса рейса, условия оказания которой изложены в подразделе 6.8. раздела 6 настоящего Договора .

Дополнительная услуга №3 - дополнительная Услуга ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» «Дополнительный багаж», условия оказания которой изложены в подразделе 6.9. раздела 6 настоящего Договора .

Связной - АО «Связной Логистика», осуществляющее свою деятельность под товарным знаком «Связной» и/или «Связной 3», а также под иными товарными знаками, и являющийся партнером (агентом) ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по обеспечению доступа Клиента(-ов) к Системе бронирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» с использованием технических возможностей Сайта Связного .

Сайт Связного – публично доступный веб-сайт в сети Интернет по адресу https://svyaznoy.travel, принадлежащий, управляемый и поддерживаемый Связным, на котором с помощью технических возможностей обеспечивается доступ Клиента(-ов) к Системе бронирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

и на котором размещена информация о Связном, предлагаемых им товарах (услугах), о партнерах Связного, в том числе об ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», предлагаемых партнерами товарах (услугах), об Услугах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», о тарифах и сборах, о расписании и/или рейсах, о наличии мест, а также формировании/бронировании отелей и билетов, иных возможностей в рамках других видов услуг, предоставляемых перевозчиками и/или исполнителями услуг. Использование Клиентом(-ами) технических возможностей Сайта Связного и Системы бронирования в целях бронирования, оформления и оплаты Билетов регулируется положениями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации. К иным услугам, предлагаемым на Сайте Связного, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» никакого отношения не имеет и ответственности за них не несёт; отношения между Связным и Клиентом по вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, оказание иных услуг (реализация товаров), предлагаемых на Сайте Связного, регулируются соответствующими публичными офертами АО «Связной Логистика», размещенными на Сайте Связного .

Система бронирования - используемый ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» программный продукт (протокол обмена данными и программное обеспечение (API), с помощью которого работает онлайнбронирование Услуг, которые размещены на Сайте Связного на основании заключенного между Связным и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» агентского договора), который позволяет Клиенту(-ам) в режиме реального времени по запросам и исходя из предпочтений последнего(-их) осуществлять подбор маршрута, рейса, мест(-а), формировать бронь Билета(-ов) из числа подобранных в Системе бронирования вариантов и оплачивать забронированные Билеты/Услуги и Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .



Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» - услуги, указанные в п.2.1 настоящего Договора. Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» оказываются в соответствии с настоящим Договором, а также условиями партнерских/агентских/субагентских договоров с Перевозчиками и Поставщиками Услуг. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несёт никакой ответственности за любые действия Перевозчиков и Поставщиков Услуг .

Стоимость ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», указанных в пп. «г», «д», «е» п.2.1. Оферты:

- может быть оплачена ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Перевозчиком/Поставщиком Услуг в виде комиссии в соответствии с условием партнерского/агентского/субагентского договора;

- может входить в стоимость (быть составляющей) Заказа и подлежит оплате Клиентом одновременно с оплатой Заказа в целом. В этом случае стоимость Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» может быть указана как «Сбор агентства» в соответствующем документе, подтверждающем факт оформления заказанной и оплаченной Услуги (в маршрут/квитанции Авиабилета и др.);

- может быть указываться отдельно при создании каждого Заказа .

Услуги — предлагаемые Клиенту к реализации Перевозчиками/Поставщиками услуги, связанные с осуществлением перевозки воздушным судном (авиаперевозки) Клиента/Пассажира, багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено Бронирование, а также выполнение комплекса иных действий, связанных с перевозкой воздушным судном пассажиров и багажа после совершения оплаты таких Услуг. Порядок предоставления Услуг, выполнения перевозки пассажиров и багажа регламентируются Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утверждёнными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утверждёнными Приказом Минтранса РФ от 25 сентября 2008 г. № 155, иным действующим законодательством России, а также правилами применяемого тарифа, которые предоставляются Клиенту до создания Заказа. Объем Услуги (конкретные условия бронирования) и начало (период) предоставления Услуги выбираются Клиентом самостоятельно при создании Заказа из предоставленных в Системе бронирования и возможных к бронированию вариантов. Перевозчики и Поставщики Услуг не обязаны предоставлять Клиентам каких-либо других услуг, кроме забронированных и оплаченных на условиях Оферты .

Заказ – должным образом оформленный в Системе бронирования запрос Клиента на получение определенного объема Услуг, самостоятельно выбранных им в Системе бронирования с использованием технических возможностей Сайта Связного с намерением осуществить Бронирование и оплату таких Услуг, а также Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

Бронирование - закрепление согласно Заказу Клиента выбранных им в Системе бронирования Услуг для Клиента или конкретного лица (получателя Услуги), в том числе: пассажирского места (без указания конкретного посадочного места) и провозной емкости для перевозки багажа на определенный рейс воздушного судна Перевозчика, в конкретные дату, время и на определенный маршрут .

Информация о произведенном Бронировании и его состоянии предоставляется Клиенту ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на основании данных, полученных от Перевозчика/Поставщика Услуг. Условия предоставления Услуг некоторых Перевозчиков/Поставщиков Услуг могут предполагать полную или частичную оплату заказанных Услуг в момент создания Бронирования или оплату в отведенный для этого срок после осуществления Бронирования с использованием технических средств Системы бронирования. Оплата бронирования осуществляется в порядке и способами, установленными у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и предлагаемыми ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» во время создания Бронирования .

Оплата Бронирования/Заказа включает в себя оплату согласно Заказу стоимости Услуг и оплату Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО». Осуществленное Бронирование, подлежащее оплате после его совершения в установленный срок, означает, что пассажирское место и провозная емкость багажа на предусмотренные Заказом Клиента рейс воздушного судна, маршрут и дату, а также иные Услуги согласно Заказу зарезервированы за Клиентом на весь период времени, отведенный для оплаты Бронирования/Заказа, и в течение этого времени Услуги подлежат оплате и могут быть предоставлены после ее совершения только Клиенту, совершившему данный Заказ (получателю Услуг, указанному Клиентом). По истечении установленного времени для оплаты Бронирования/Заказа, если Клиент оплату не осуществил, бронь согласно Заказу Клиента аннулируется (подлежит отмене) .

Электронный пассажирский билет, маршрутная квитанция (Билет) — перевозочный именной (как правило) электронно-цифровой документ, формируемый ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» от имени Перевозчика или самим Перевозчиком, хранящийся в системе бронирования Перевозчика/Поставщика Услуг, а также в Системе бронирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО». Билет содержит полные данные о заказанной(-ых) Клиентом Услуге(-ах) по перевозке, идентификационные данные Перевозчика и Пассажира(ов). Билет удостоверяет заключение между Перевозчиком, с одной стороны, и Клиентом/Получателем как Пассажиром, с другой стороны, Договора перевозки, и предоставляет Пассажиру право на получение Услуги по перевозке в объёме, выбранном и оплаченном Клиентом при создании Заказа. Билет предоставляется Клиенту непосредственно ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» путем направления по электронной почте (на персонифицированный адрес, указанный Клиентом при создании Заказа). Формат Билета определяется ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по своему усмотрению в зависимости от технической возможности и требований применимого законодательства .

В зависимости от вида перевозки и требований Перевозчика, для получения Услуги по перевозке некоторые Билеты необходимо обменять в соответствующих кассах Перевозчика. По тексту Оферты термин «Билет» является общим понятием и применяется по отношению к различным видам пассажирских перевозок. В случае, когда в тексте Оферты изложены положения, касающиеся исключительно специализированной перевозки, в Оферте используется соответствующий специальный термин: «Авиабилет», «Железнодорожный Билет» и др .

Электронная платежная система — юридическое лицо, выступающее в качестве оператора по переводу денежных средств или оператора электронных денежных средств согласно Федеральному закону от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», обеспечивающее технически платежную инфраструктуру или предоставляющее электронное средство платежа Клиенту в целях осуществления перевода денежных средств, принятых у Клиента на основе заключенного договора с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» для оплаты Бронирования .

Служба поддержки - отдел Связного, оказывающий помощь пользователям Сайта Связного и Клиентам в разрешении вопросов относительно создания Заказа, условий конкретных Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», оплаты Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», а также иных вопросов, возникающих у пользователей Сайта Связного и Клиентов во время работы с Сайтом Связного, при создании Заказа, а также при получении Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО». Контакты Службы поддержки указаны в разделе 17 Оферты .

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

2.1. Настоящий Договор о предоставлении ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» услуг в целях бронирования, оформления и продажи Билетов посредством Системы бронирования с использованием технических возможностей Сайта Связного заключается между ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Клиентом .

В соответствии с Договором Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» включают в себя следующее:

а) обеспечение с использованием программно-технологических средств функционирования Системы бронирования возможности для Клиентов осуществлять Бронирование Услуг согласно Заказу Клиента, оформление Билетов и обеспечение оплаты Бронирования способами, предусмотренными у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»;

б) осуществление консультирования Клиентов о ценах (тарифах) Услуг согласно требованиям (предпочтениям) Клиента, о характеристиках Услуг, предлагаемых к реализации Поставщиками Услуг и/или Перевозчиками, о расписании и/или рейсах, предоставление информации о формировании/бронировании Билетов;

в) оказание содействия (консультационной помощи) Клиентам по поиску тарифов, расписания и/или рейсов, формированию/бронированию Билетов;

г) оказание услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, Перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными Клиентом/Пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого Перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг;

д) осуществление Бронирования согласно созданному и оплаченному Клиентом Заказу;

е) оформление Услуги и направление соответстветствующего документа, подтверждающего факт такого оформления (оформление (выписка) Авиабилета и направление маршрут/витанции в подтверждение такого оформления (выписки) и др.);

ж) оказание Дополнительных Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

2.2.1. Условия оказания ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Клиенту Дополнительных Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» регламентируются соответствующими подразделами раздела 6 настоящего Договора .

2.2. Клиент, осуществляя пошагово в Системе бронирования действия по подбору, бронированию и оплате Услуг, предлагаемых Поставщиком Услуг и/или Перевозчиком/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже .

2.3. Клиент поручает ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» оказать ему Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на условиях настоящего Договора .

2.3.1. Клиент обязуется оплатить Услуги/Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по установленной в момент Бронирования стоимости способами и в порядке, предлагаемыми ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

Клиенту при создании Бронирования .

2.4. Настоящий Договор считается заключенным при условии проставления Клиентом соответствующей отметки («галочки») в специальном поле диалогового окна при осуществлении Клиентом Заказа Услуг, с указанного момента Договор считается заключенным и подлежит применению к отношениям между ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Клиентом. Клиент, проставляя «галочку» в специальном поле, подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора и выражает свое согласие на его заключение с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

2.5. К отношениям между Клиентом и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» применяются положения Договора, заключенного в порядке п.2.4, и действующего законодательства Российской Федерации .

2.6. Клиент/Пассажир обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, международные договоры Российской Федерации и законодательство страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка пассажиров, багажа, касающиеся перевозки пассажиров, багажа, выполнения требований по обеспечению безопасности полетов, авиационной безопасности и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля .

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА СВЯЗНОГО SVYAZNOY.TRAVEL В ЧАСТИ, СВЯЗАННОЙ С

БРОНИРОВАНИЕМ И ИНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ В ЦЕЛЯХ ЗАКАЗА БИЛЕТОВ

3.1. В целях осуществления Бронирования в Системе бронирования с использованием технических возможностей Сайта Связного Клиент должен до начала выполнения таких действий ознакомиться с условиями Оферты и подтвердить свое согласие на заключение Договора на условиях Оферты согласно п.2.4. Оферты .

3.2. Создавая Заказ с использованием Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», и выражая свое согласие в порядке, предусмотренном п.2.4, Клиент подтверждает, что он полностью согласен с:

условиями настоящего Договора;

любыми поправками (изменениями, дополнениями) к настоящему Договору;

представленными при создании Заказа/Бронирования Правилами и Условиями приобретения, использования и возврата Услуг (в том числе с Правилами применения тарифа Поставщика Услуг/Перевозчика), которые в свою очередь подчиняются соответствующим законам, нормативным актам и условиям Поставщика Услуг/Перевозчика;

Договором-офертой Поставщика Услуги, если таковой предоставлен при создании Заказа, и который может предлагаться Клиенту вне зависимости от его согласия с настоящим Договором .

Все договоры воздушной перевозки заключаются Покупателем напрямую с Поставщиком Услуги/Перевозчиком;

3.3. Если Клиент не согласен с настоящим Договором, он вправе отказаться от пользования Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и прекратить создание Заказа/Бронирования (не осуществлять дальнейшие действия по подтверждению Бронирования и его оплате, а также не проставлять (снять) «галочку» о согласии с условиями Договора в специальном поле в порядке, установленном п.2.4) .

3.4. В целях создания Заказа, используя Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», Клиент подтверждает, что:

ему 18 лет или более;

он имеет все гражданские права и обладает полной правоспособностью и дееспособностью (правосубъектностью);

он будет пользоваться Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» исключительно в соответствии с положениями настоящего Договора;

вся информация, которую он предоставляет для оказания Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», в том числе для осуществления Бронирования, является достоверной, точной, актуальной и полной. Клиент несёт полную ответственность за информацию, передаваемую в Систему Бронирования в целях Заказа Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», осуществления Бронирования и оплаты .

он будет пользоваться Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» только для того, чтобы осуществлять Бронирование, включая его оплату, для себя или для других лиц, от имени и в интересах которых ему предоставлено право действовать .

3.5. Средства информационной поддержки сопровождения Заказов, предоставляемые с Услугами

ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»:

1) Возможность получения консультаций в круглосуточном режиме по вопросам Бронирования, оформления, оплаты, получения, обмена или возврата Билетов. Для получения данных консультаций следует обращаться в Службу поддержки .

2) Легитимность электронных уведомлений: электронная почта — это основной канал коммуникации с Клиентом по вопросам предоставления Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО». Клиент безоговорочно соглашается с тем, что все получаемые относительно Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

письма в электронной форме, а также отправляемые Клиентом письма в электронной форме соответствуют тем же юридическим требованиям, что и коммуникация в виде документа на материальном (бумажном) носителе до представления оригинала документа .

4. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ КЛИЕНТОМ УСЛУГАМИ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

4.1. Клиент несёт полную ответственность за корректность введённого им при Бронировании адреса электронной почты для целей осуществления Бронирования, а также за получение электронных писем, направленных на указанный Клиентом адрес электронной почты, и обязуется не предъявлять к ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Связному никаких финансовых, моральных, юридических и других претензий в случае указания ошибочного (некорректного) адреса электронной почты. Помимо этого, в случае направления писем в связи с Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на указанный Клиентом при Бронировании ошибочный (некорректный) адрес электронной почты, Клиент самостоятельно несет ответственность и риски, связанные с возможными последствиями использования некорректного адреса электронной почты, в том числе за действия третьих лиц .

4.2. В случае утраты Клиентом доступа к адресу электронной почты, указанному при Бронировании, либо в случае изменения адреса электронной почты самим Клиентом, а также в случае несанкционированного доступа кого-либо из третьих лиц к электронной почте Клиента, Клиент самостоятельно несет ответственность за все возможные последствия, в том числе и за действия третьих лиц .

4.3. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несёт никакой ответственности за некорректную работу Сайта Связного, в том числе в случае намерения Клиента воспользоваться его техническими возможностями в целях заказа Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и осуществления Бронирования .

4.4. При создании Заказа с помощью Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Клиент соглашается и обязуется соблюдать требования настоящего Договора, а также соглашается со всеми изменениями и дополнениями, которые могут быть добавлены в настоящий Договор .

4.5. Сроки рассмотрения Перевозчиком/Поставщиком Услуг любых запросов от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» регламентированы внутренними правилами Перевозчика/Поставщика Услуг .

4.6. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несёт ответственности перед Клиентом за сроки (длительность, задержки) рассмотрения Перевозчиком/Поставщиком Услуг запросов от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и различного рода убытки, которые могут возникнуть у Клиента в связи с длительным рассмотрением каким-либо Перевозчиком/Поставщиком Услуг запроса от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», поскольку ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не является сотрудником Перевозчика/Поставщика Услуг, не имеет влияния на Перевозчика/Поставщика Услуг, а также не может каким-либо образом влиять на срок и процесс рассмотрения Перевозчиком/Поставщиком Услуг запроса от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

5. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»:

БРОНИРОВАНИЕ, ПОКУПКА БИЛЕТОВ, РАСЧЕТЫ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. БРОНИРОВАНИЕ 5.1.1. Система Бронирования включает в себя следующую информацию: расписание рейсов, нормы перевозки воздушным судном, категории и характеристики транспортных средств (для транспортных услуг), данные о видах транспортных средств, наличие свободных мест, тарифах Перевозчиков и Поставщиков Услуг, правилах их применения, перечень предлагаемых Услуг .

5.1.2. Информация размещается в Системе бронирования в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования Поставщиков Услуг/Перевозчиков или их полномочными представителями (агентами). Информация в Системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с чем Клиенту предлагается использовать информацию из Системы бронирования в том виде (содержания) и объеме, в котором она имела место на момент фактического использования Клиентом Системы бронирования .

5.1.3. Совершая Заказ с использованием Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», Клиент обязан предоставить посредством технических возможностей Сайта Связного непосредственно в Систему бронирования следующие персональные данные, принадлежащие Клиенту: фамилия, имя, электронный адрес и номер контактного телефона, а также персональную информацию Пассажиров:

фамилию, имя, отчество (если есть в документе), данные идентифицирующих документов, дату рождения, информацию о поле, гражданстве и другую необходимую информацию (далее – Информация). Указанная в настоящем пункте Договора Информация на Сайте Связного не остается, не хранится .

5.1.4. При оформлении Заказа Клиент должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения .

5.1.5. Изменение личных данных любого из Пассажиров в оформленном Бронировании может привести к аннулированию такого Бронирования или изменению согласованных в Бронировании тарифов, так как для изменения данных Пассажира в Бронировании может иметь место возврат Билетов по ранее сделанному Заказу и необходимость оформления новых Билетов. Таким образом, Клиент принимает на себя все возможные риски (возврат ранее оформленных Билетов, оплата стоимости Услуг Перевозчика/Поставщика Услуг» по внесению изменений в Билеты, оплата сервисного сбора за Услугу ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по переоформлению (оформлению возврата) Авиабилета (п .

6.3.1. Договора), оформление нового Билета, изменение тарифа, возврат денег в связи с возвратом Билета без оформления нового и т.д.), связанные с его действиями, в т.ч. связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении персональных данных пассажиров .

5.1.6. Если Клиент создал Бронирование, подлежащее оплате после его совершения в установленный срок, и не оплатил его в течение срока, отведенного для оплаты Бронирования, такое Бронирование будет автоматически отменено Системой бронирования в течение установленного Поставщиком Услуги/Перевозчиком срока. Никаких штрафов для Клиента за отмену неоплаченного бронирования не предусмотрено .

5.1.7. Если Услуга предполагает скидку для Пассажиров, отнесенных Поставщиком Услуги/Перевозчиком к соответствующим возрастным категориям («ребенок» и/или «младенец»), возраст такого Пассажира (ребенка и/или младенца) должен соответствовать возрасту, установленному для соответствующей возрастной категории Пассажира на дату совершения посадки или иного начала пользования Услугой. Возраст ребёнка или младенца должен подтверждаться соответствующим документом (заграничным паспортом либо свидетельством о рождении ребёнка, иными документами, удостоверяющими личность на территории РФ) .

5.1.8. Пассажиры, у которых фамилия и имя, указанные Клиентом при Заказе/Бронировании, не соответствуют данным, указанным в документе, удостоверяющем личность Пассажира, к фактическому получению Услуги не допускаются .

5.2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. ПОКУПКА 5.2.1. Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» считаются полностью оказанными надлежащим образом и в полном объеме после отправки Клиенту на его адрес электронной почты Билета (маршрутной квитанции) в электронном виде установленного образца, являющегося основанием для получения Услуги у Поставщика/Перевозчика, при этом Клиент обязан не позднее наступления даты отправления по первому участку (сегменту) перевозки удостовериться в том, что электронное письмо с соответствующим Билетом (его маршрутной квитанцией) поступила на электронную почту Клиента .

5.2.2. В случае, если из способов оплаты Бронирования (Заказа), указанных в п. 6.2.4. настоящего Договора, Клиентом был выбран способ в виде оплаты банковской картой напрямую Поставщику Услуг/Перевозчику (пп.1 п. 6.2.4. настоящего Договора), Билет будет выписан и отправлен на адрес электронной почты Клиента в течение 3 (трёх) часов с момента успешной оплаты Бронирования (Заказа), но не ранее, чем Поставщик Услуг/Перевозчик авторизует выписку Билета .

5.2.3. В случае, если из способов оплаты Бронирования (Заказа), указанных в п. 6.2.4. настоящего Договора, Клиентом был выбран способ в виде оплаты банковской картой в пользу ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в порядке, предусмотренном банком-эмитентом, с дальнейшим перечислением ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» денежных средств Поставщику Услуг/Перевозчику (пп.2 п. 6.2.4. настоящего Договора) / в виде оплаты наличными денежными средствами в соответствующих торговых точках (платежное решение «КИВИ» (КИВИ БАНК (АО) (пп.3 п. 6.2.4. настоящего Договора) / в виде оплаты с использованием кредитных денежных средств, предоставляемых Клиенту сторонней организациейпартнёром ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (пп.4 п.6.2.4. настоящего Договора), Билет будет выписан и отправлен на адрес электронной почты Клиента в течение 3 (трёх) часов с момента поступления в ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» денежных средств в счёт оплаты Бронирования (Заказа) .

5.3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. ОПЛАТА 5.3.1. Клиент самостоятельно выбирает подходящий ему способ оплаты Бронирования из способов, предлагаемых в Системе бронирования при создании Бронирования. Клиент несет самостоятельную ответственность за своей выбор способа оплаты. АО "Связной Логистика" не принимает какого-либо участия в расчетах между Клиентом и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» или Клиентом и Перевозчиком/Поставщиком Услуг .

5.3.2. Клиент уполномочивает ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» или Перевозчика/Поставщика Услуг, в том числе путём использования Электронной платёжной системы, осуществить на основании выбранного Клиентом способа оплаты снятие денежных средств с использованием указанного им банковского счета в целях оплаты полной стоимости Бронирования, включая комиссии третьих лиц, участвующих в переводе денежных средств при оплате Бронирования; комиссии, установленные юридическим лицом, осуществляющим перевод денежных средств/предоставляющим электронное средство платежа; сумму возможной конвертации стоимости, если оплата производится в валюте, отличной от валюты РФ. Клиент самостоятельно отвечает за свой выбор способа оплаты .

5.3.3. Клиент подтверждает свою осведомленность и соглашается с тем, что в рамках осуществления Клиентом оплаты стоимости Бронирования могут возникнуть дополнительные расходы в связи с взиманием лицом, осуществляющим перевод денежных средств/предоставляющим электронное средство платежа, возможных комиссий и банковских расходов, установленных таким лицом .

5.3.4. Клиент дает согласие на передачу данных, указанных им для совершения платежа банковской картой или иным доступным способом .

5.3.5. При выборе Клиентом такого способа оплаты, как оплата с использованием банковской карты, Клиент в специальных полях диалогового окна в Системе бронирования указывает информацию, которая необходима для формирования распоряжения Клиента лицу, осуществляющему перевод денежных средств/предоставляющему электронное средство платежа, на совершение перевода, в т.ч .

номер карты, срок действия, CVV-код .

5.3.6. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом .

5.3.7. Все Заказы, оформленные и оплаченные с использованием банковской карты, с целью установления правомерности платежных транзакций проверяются ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» всеми доступными средствами .

5.3.8. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе отказать Клиенту в предоставлении Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» или дополнительно запросить копии документов, в том числе копию документа, удостоверяющего личность держателя банковской карты, если у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» будет достаточно оснований полагать, что транзакция по банковской карте может быть признана сомнительной/мошеннической и (или) противоречащей законодательству Российской Федерации .

5.3.9. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате Заказа, с целью проверки личности держателя банковской карты и его полномочий относительно использования банковской карты для оплаты Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»,

ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе запросить у Клиента следующие документы:

а) скан-копию документа, удостоверяющего личность, держателя банковской карты;

б) скан-копию банковской карты с обеих сторон (в номере карточки должно быть четко видно первые шесть и последние четыре цифры, CVC-код/CVV-код нужно закрыть) .

5.3.10. Клиент обязан по первому требованию и в срок, установленный ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», предоставить документы, указанные в п.5.3.9. Оферты, путём направления таких документов в адрес ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» с использованием электронной почты в размере и формате, соответствующим требованиям ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

5.3.11. В случае не предоставления Клиентом документов, указанных в п.5.3.9. Оферты, в срок, установленный ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», а также при наличии сомнений в их подлинности (достоверности), ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе аннулировать Заказ без объяснения причин. Если на дату аннулирования Заказа такой Заказ уже является оплаченным, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата, а в случае, если денежные средства в счёт оплаты Заказа были заблокированы, но не списаны, такие денежные средства станут разблокированными .

5.3.12. Проверка платёжных транзакций производится ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» только в офисные часы работы ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (пон. – пят., с 10:00-19.00, кроме субботы, воскресенья и государственных праздников в РФ), в связи с чем проверка платежных транзакций по Услугам/Услугам ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», заказанным в любое другое время, будут происходить на следующий рабочий день .

5.3.13. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несет ответственности за любые расходы, понесенные в результате проверок платёжных транзакций .

5.3.14. Банковские комиссии и комиссии банковских карт:

1. Если Бронирование осуществляется за пределами страны, в которой выпущена банковская карта, банк может конвертировать сумму оплаты в местную валюту и снять комиссию за обмен валют, кроме того, может насчитываться комиссия за международную операцию. Это означает, что сумма, указанная в отчете о состоянии банковской карты, может быть в местной валюте, в связи с чем может фигурировать цифра, отличная от той, которая была указана на итоговой странице оплаты за Бронирование на Сайте Связного. Банк или организация, выдавшая (эмитировавшая) карту Клиента, может считать Бронирование международного путешествия международной транзакцией, поскольку ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» может передать оплату Бронирования международному Поставщику .

2. Курс обмена валют и сумма комиссии за международную операцию определяются Банком, обслуживающим Клиента, в тот день, когда они фактически обрабатывают транзакцию по правилам самого банка. Это означает, что если банк Покупателя посчитал операцию международной и списал сумму за покупки в валюте, отличной от валюты счета в банке Покупателя, то сумма, фактически списанная с Покупателя банком, может отличаться от суммы, зарезервированной банком на банковском счёте Покупателя, в связи с разницей курсов валют на момент Покупки клиентом, и на момент фактической обработки банком транзакции .

3. Валютные курсы базируются на разнообразных источниках, доступных публично, и должны использоваться лишь как рекомендация. Курс может быть неточным, и фактический курс обмена может отличаться. Курс обмена обновляется каждый день .

5.4. ОБЩИЕ ПРАВИЛА. ВОЗВРАТ 5.4.1. Возврат денежных средств, ранее уплаченных Клиентом за Билеты, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области перевозок воздушным транспортом, Правилами применения тарифов, установленными Перевозчиками и Поставщиками Услуги .

5.4.2. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» имеет право запросить у Клиента, инициирующего возврат Билета, скан-копии дополнительных документов: документа, удостоверяющего личность, заявлений, справок, свидетельств и других документов, подтверждающих причины возврата, а также предоставление банковской выписки при решении спорных финансовых вопросов .

5.4.3. Ни при каких обстоятельствах стоимость Услуг Агентства, в том числе стоимость сбора Агентства за оформление (выписку) Услуги (Авиабилета, Билета и др.), а также банковские комиссии, наценки операторов по переводу денежных средств и наценки Электронных платёжных систем не возвращаются .

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМОЙ БРОНИРОВАНИЯ

В ЧАСТИ, СВЯЗАННОЙ С БРОНИРОВАНИЕМ И ИНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ В ЦЕЛЯХ

ЗАКАЗА БИЛЕТОВ

6.1. БРОНИРОВАНИЕ

Рекомендуемые Правила проезда и заказа Билетов доступны по ссылке:

6.1.1 .

https://www.svyaznoy.travel/faq#11-30 .

6.1.2. По правилам некоторых Поставщиков Услуг/Перевозчиков при наличии отчества в паспорте Пассажиров, для которых оформляются Билеты, Клиент обязан указать отчество в соответствующем поле при Бронировании .

6.1.3. В Системе бронирования с использованием Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» возможно забронировать Билет и осуществить оплату стоимости Услуги и Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в порядке, установленном у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», не позднее, чем за 6 (шесть) часов до времени отправления воздушного судна .

6.1.4. В случаях задержки/отмены рейса, при несовершении посадки на рейс на основании приобретенных Билетов, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе получать от Клиента, хранить и обрабатывать необходимую информацию для предъявления претензий Поставщику Услуг/Перевозчику, а также связываться с Клиентом по указанным при Бронировании контактным данным с целью разъяснения Клиенту порядка предъявления претензий непосредственно Поставщику Услуг/Перевозчику и получения компенсаций (если таковые предусмотрены) .

6.1.5. Клиент может уточнять у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» наличие (возможность к заказу) и заказывать (при наличии такой возможности) в Системе бронирования дополнительные Услуги, предоставляемые Поставщиками Услуг/Перевозчиками, а именно: специальное меню, выбор мест на борту, оформление перевозки животных, нестандартного багажа, подать заявку на предоставление помощи при посадке/высадке лицам с ограниченными возможностями, по сопровождению детей и другие .

БРОНИРОВАНИЕ АВИАБИЛЕТОВ .

Создавая Заказ на покупку Авиабилета, Клиент согласен и полностью осознаёт, что любые условия создания Заказа на покупку Авиабилета могут сообщаться Клиенту непосредственно в момент создания Заказа (на каждом из шагов создания Заказа в соответствующем диалоговом окне), а также направляться по электронной почте / мобильный телефон в любое время .

Все правоотношения, связанные с Авиабилетом, Договором воздушной перевозки, Услугой по воздушной перевозке, включая, но не ограничиваясь, правила бронирования и выписки (оформления), правила оплаты, Правила применяемого тарифа, правила аннулирования и возврата Авиабилетов, правила внесений изменений в Авиабилеты, правила оформления и отказа от заказанных дополнительных Услуг Авиаперевозчика, иные условия и правила, связанные с Услугой по воздушной перевозке, регламентируются:

а) Правилами оказания Услуги по воздушной перевозке (при наличии);

б) Правилами применяемого тарифа, регламентирующими воздушную перевозку по конкретному Авиабилету;

в) Договором ИАТА;

г) законодательством, применимым к конкретному Договору воздушной перевозке, в том числе нормами международного права;

д) правилами, инструкциями, положениями, рекомендациями, резолюциями и иными актами IATA и Транспортной Клиринговой Палаты .

Клиент/Авиапассажир обязан самостоятельно отслеживать информацию о рейсе, который входит в Авиабилет .

Клиент/Авиапассажир несёт полную ответственность за последствия, в том числе финансовые, вызванные у Клиента/Авиапассажира нарушением п.6.1.8. Оферты .

ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несёт ответственности за последствия, в том числе финансовые, вызванные у Клиента/Авиапассажира отменой/задержкой рейса, иными изменениями в отношении Авиабилета, поскольку данные действия находятся вне прямого регулирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

Настоящим Клиент согласен и полностью осознаёт, что у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» нет возможности влиять на рейсы, отменять/задерживать рейсы, изменять время вылета/прилёта, вносить иные изменения в Договор воздушной перевозки .

Настоящим Клиент согласен и полностью осознаёт, что уведомление Авиапассажира об отмене/задержке рейса, об изменении времени вылета/прилёта, об иных изменениях в Договор воздушной перевозки является обязанностью Авиаперевозчика .

ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несёт ответственности за последствия, в том числе финансовые, вызванные у Авиапассажира в связи с непредоставлением Авиаперевозчиком Авиапассажиру информации об отмене/задержке рейса, изменении времени вылета/прилёта, об иных изменениях в Договор воздушной перевозки .

ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несет ответственности и не компенсирует никаких расходов, связанных с перемещением Клиента/Авиапассажира между терминалами или аэропортами .

6.2. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 6.2.1. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несет ответственность, если места по неоплаченному Бронированию были аннулированы (сняты) Перевозчиком/Поставщиком Услуг. При этом Клиент уведомлен, что в случае повторного Бронирования стоимость Билета/Услуг может отличаться от стоимости при первом Бронировании .

6.2.2. Правила перевозки, правила применяемого тарифа, стоимость тарифа действительны на момент оформления Заказа (Бронирования) и могут быть изменены Перевозчиком/Поставщиком Услуг до момента окончательного оформления (оплаты) Билета без уведомления Клиента/Пассажиров. Если при формировании Бронирования цена Билета (Услуги) не соответствует первоначальным данным, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» уведомляет Покупателя об изменении стоимости Бронирования до момента оплаты и имеет право выставить Покупателю счет для доплаты .

6.2.3. Если выписка оплаченного Билета была отложена по просьбе Покупателя, то по истечении ограниченного срока выписки оплаченных Билетов (3–6 часов), стоимость Билета или тарифа может быть изменена Перевозчиком, а места поступить в общую продажу .

6.2.4. Клиент имеет возможность оплатить Бронирование (Заказ) следующими способами:

1) оплата банковского картой напрямую Поставщику Услуг/Перевозчику;

2) оплата банковской картой в пользу ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в порядке, предусмотренном банком-эмитентом, с дальнейшим перечислением ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» денежных средств Поставщику Услуг/Перевозчику в соответствии с условиями договоров, заключенных между ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Поставщиками Услуг/Перевозчиками;

3) оплата наличными денежными средствами/банковской картой в соответствующих торговых точках (платежное решение «КИВИ» (КИВИ БАНК (АО) .

4) оплата с использованием кредитных денежных средств, предоставляемых Клиенту сторонней организацией-партнёром ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (при наличии такой возможности на Сайте Связного в момент оплаты конкретного Заказа). Условия предоставления такого кредита регулируются офертой к заключению кредитного договора/договора займа, предоставляемой Клиенту для акцепта в момент создания Заказа при выборе способа оплаты, предусмотренного настоящим подпунктом. Об ознакомлении и согласии с условиями оферты к заключению кредитного договора/договора займа Клиент, кроме проставления отметки («галочки»), указанной в п.2.4 .

настоящего Договора, проставляет дополнительную отметку («галочку») в специальном поле диалогового окна на странице оплаты Заказа .

В случае выбора Клиентом способа оплаты Заказа, указанного в настоящем подпункте, Заказ считается оплаченным (принятым ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в качестве Бронирования) после получения от Системы бронирования подтверждения успешной оплаты Заказа таким способом (как правило, в этом случае Заказ считается оплаченным сразу же (моментально) после проставления Клиентом дополнительной отметки («галочки») в специальном поле диалогового окна на странице оплаты Заказа об ознакомлении и согласии с условиями оферты к заключению кредитного договора/договора займа и отметки («галочки»), указанной в п.2.4. настоящего Договора) .

5) иные способы оплаты, которые могут быть предложены ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Клиенту в момент оплаты Заказа .

Способ оплаты – это исключительно самостоятельный выбор Клиента исходя из перечня доступных способов оплаты, установленных у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

6.2.5. Валюта выписки Билета может отличаться от валюты оплаты Бронирования, в связи с чем при дальнейшем возврате возможна конвертация валют .

6.2.6. Поскольку некоторые Поставщики Услуг/Перевозчики имеют открытые счета в иностранных банках, запрос на списание стоимости Заказа может поступать со стороны банков, находящихся за пределами Российской Федерации. В таких случаях банк-эмитент может произвести конвертацию денежных средств, которая зависит от валюты банковского счета, валюты расчета, а также применяемых банком-эмитентом тарифов и валютных курсов. Конвертация также может возникнуть на этапе возврата денежных средств .

6.2.7. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не возмещает Клиентам расходы в случаях дополнительных конвертаций, поскольку не принимает участия в формировании политики взаимодействия между участниками, обслуживающими данную транзакцию, с момента ее формирования и до списания денежных средств со счета клиента, а также зачисления денежных средств на счет в результате проведения возврата авиабилета .

Конвертация при оплате Заказа с использованием банковской карты на банковский счёт ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

6.2.8. В случае, если из способов оплаты Бронирования (Заказа), указанных в п. 6.2.4. настоящего Договора, Клиентом был выбран способ, указанный в пп.2 п. 6.2.4. настоящего Договора, валюта оформления Услуги будет иностранной в любом из следующих случаях:

а) Услуга оказывается иностранным Перевозчиком/Поставщиком Услуг;

б) Услуга бронируется через иностранного агента (субагента) любого Перевозчика/Поставщика Услуг, в том числе российского Перевозчика/Поставщика Услуг .

6.2.9. При создании Заказа с особенностями, указанными в пп. «а» и «б» п. 6.2.8. настоящего Договора, Клиент будет уведомлен об общей стоимости такой Услуги в российском рубле, при этом для расчёта будет использован курс, установленный в системе бронирования Перевозчика/Поставщика Услуг/в Системе бронирования/в Глобальной дистрибутивной системе (в случае покупки Авиабилета), на дату создания Заказа на получение такой Услуги .

6.2.10. Настоящим Клиент полностью осознаёт и согласен с тем, что ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе уведомить Клиента о том, что Услуга была забронирована через иностранного агента (субагента), исключительно в случае отказа от Услуги .

6.2.11. Клиент полностью осознаёт и согласен с тем, что при оплате Заказа с особенностями, указанными в пп. «а» и «б» п. 6.2.8. настоящего Договора, если валюта банковской карты

Клиента отличается от валюты оформления Услуги, в случае отказа от Услуги:

а) при добровольном отказе от Услуги расчёт суммы к возврату будет произведён по курсу соответствующей иностранной валюты оформления Услуги к валюте банковской карты Клиента, установленному в системе бронирования Перевозчика/Поставщика Услуг/в Системе бронирования/в Глобальной дистрибутивной системе (в случае возврата Авиабилета) на дату создания запроса на возврат Услуги, если на указанную дату валюта банковской карты Клиента не подешевела к соответствующей иностранной валюте оформления Услуги по сравнению с курсом, установленным на дату создания Заказа на получение такой Услуги. В противном случае - по курсу на дату создания Заказа на получение такой Услуги;

б) при вынужденном отказе от Услуги расчёт суммы к возврату будет произведён по курсу соответствующей иностранной валюты оформления Услуги к валюте банковской карты Клиента, установленному в системе бронирования Перевозчика/Поставщика Услуг/в Системе бронирования/в Глобальной дистрибутивной системе (в случае возврата Авиабилета) на дату создания Заказа на получение такой Услуги .

Конвертация при оплате Авиабилетов с использованием банковской карты напрямую на банковский счёт Авиаперевозчика 6.2.12. В случае, если из способов оплаты Бронирования (Заказа), указанных в п. 6.2.4. настоящего Договора, Клиентом был выбран способ, указанный в пп.1 п. 6.2.4.

настоящего Договора, а заказываемая Клиентом воздушная перевозка является международной, то:

а) валюта выписки (оформления) Авиабилета будет иностранной (например, доллар США или евро, в зависимости от валюты выписки (оформления), установленной у конкретного Авиаперевозчика для конкретного Авиабилета), в связи с чем валюта оплаты Авиабилета так же будет иностранной;

б) стоимость Авиабилета в рублях РФ, указанная при создании Заказа, будет являться примерной, рассчитанной по курсу валюты выписки (оформления) Авиабилета к рублю РФ, установленному Центральным банком РФ/системой бронирования Авиаперевозчика/Системой бронирования/Глобальной дистрибутивной системой на дату создания Заказа;

в) если валюта банковской карты Клиента отличается от валюты выписки (оформления) Авиабилета, банк-эмитент такой банковской карты произведёт конвертацию денежных средств, которая зависит от валюты банковской карты Клиента, валюты расчёта, а также применяемых банком-эмитентом тарифов и валютных курсов;

г) окончательная конвертация валюты банковской карты Клиента в валюту выписки (оформления) Авиабилета будет произведена по курсу банка-эмитента такой банковской карты, установленному на дату списания денежных средств в счёт оплаты Авиабилета. Списание будет произведено Авиаперевозчиком в конце установленного у него отчётного периода;

д) в случае отказа от Договора воздушной перевозки (в случае возврата Авиабилета):

- сумма к возврату будет рассчитана в валюте выписки (оформления) Авиабилета;

- на банковскую карту Клиента будет зачислена сумма, рассчитанная к возврату в связи с отказом от Договора воздушной перевозки, в валюте выписки (оформления) Авиабилета;

- если валюта банковской карты Клиента отличается от валюты выписки (оформления) Авиабилета, конвертация суммы, поступившей на банковскую карту Клиента в связи с отказом от Договора воздушной перевозки (в связи с возвратом Авиабилета), в валюту банковской карты Клиента будет произведена исключительно банком-эмитентом банковской карты без участия ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»/Перевозчика/Поставщика Услуг .

Конвертация при оплате Заказа с использованием банковской карты напрямую на банковский счёт Перевозчика/Поставщика Услуг 6.2.13. В случае, если из способов оплаты Бронирования (Заказа), указанных в п. 6.2.4. настоящего Договора, Клиентом был выбран способ, указанный в пп.1 п. 6.2.4.

настоящего Договора, запрос на списание стоимости Услуги может поступать из-за пределов РФ, в связи с чем:

а) валюта оформления Услуги будет иностранной (например, доллар США или евро, в зависимости от валюты оформления, установленной у конкретного Перевозчика/Поставщика Услуг для конкретной Услуги), в связи с чем валюта оплаты Услуги так же будет иностранной;

б) стоимость Услуги в рублях РФ, указанная при создании Заказа, будет являться примерной, рассчитанной по курсу валюты оформления Услуги к рублю РФ, установленному Центральным банком РФ/системой бронирования Перевозчика/Поставщика Услуг/Системой бронирования/Глобальной дистрибутивной системой (в случае создания Заказа на покупку Авиабилета) на дату создания Заказа;

в) если валюта банковской карты Клиента отличается от валюты оформления Услуги, банк-эмитент такой банковской карты произведёт конвертацию денежных средств, которая зависит от валюты банковской карты Клиента, валюты расчёта, а также применяемых банком-эмитентом тарифов и валютных курсов;

г) окончательная конвертация валюты банковской карты Клиента в валюту оформления Услуги будет произведена по курсу банка-эмитента такой банковской карты, установленному на дату списания денежных средств в счёт оплаты Услуги. Списание будет произведено Перевозчиком/Поставщиком Услуг в конце установленного у него отчётного периода;

д) в случае отказа от Услуги:

- сумма к возврату будет рассчитана в валюте оформления Услуги;

- на банковскую карту Клиента будет зачислена сумма, рассчитанная к возврату в связи с отказом от Услуги, в валюте оформления Услуги;

- если валюта банковской карты Клиента отличается от валюты оформления Услуги, конвертация суммы, поступившей на банковскую карту Клиента в связи с отказом от Услуги, в валюту банковской карты Клиента будет произведена исключительно банком-эмитентом банковской карты без участия ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»/Перевозчика/Поставщика Услуг .

6.3. ВОЗВРАТ, ИЗМЕНЕНИЯ Кроме возможных штрафов, установленных Правилами применения тарифов 6.3.1 .

Авиаперевозчиков, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в обязательном порядке взимает сервисный сбор за услугу:

1. переоформления Авиабилета в размере 1 000.00 руб. (одна тысяча рублей ноль копеек) с каждого Авиапассажира;

2. оформления возврата Авиабилета в размере 1 000.00 руб. (одна тысяча рублей ноль копеек) с каждого Авиапассажира .

в случае создания Клиентом Заказа через метапоисковики (например, 3 .

«Яндекс.Авиабилеты», «Skyscanner», «Aviasales» и др.), сервисные сборы, указанные в пп.1 и пп.2 п .

6.3.1. настоящего Договора, составляют 1 500.00 руб. (одна тысяча пятьсот рублей ноль копеек) с каждого Авиапассажира .

В случае вынужденного возврата (в понимании действующего законодательства РФ в области перевозок воздушным транспортом пассажиров, багажа) сервисный сбор за услугу оформления возврата Авиабилета не взимается .

6.3.2. В случае, если из способов оплаты Бронирования (Заказа), указанных в п. 6.2.4. настоящего Договора, Клиентом был выбран способ в виде оплаты банковской картой напрямую Поставщику

Услуг/Перевозчику (пп.1 п. 6.2.4. настоящего Договора):

1. переоформление Авиабилета возможно только после поступления в ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» денежных средств в счёт оплаты сервисного сбора за услугу переоформления Авиабилета, денежных средств в счёт доплаты за Авиабилет (в случае если при переоформлении Авиабилета необходима доплата) и денежных средств в счёт оплаты штрафа за внесение изменений в Авиабилет (в случае если Правилами применения тарифа соответствующего Авиаперевозчика предусмотрен штраф за внесение изменений в Авиабилет);

2. возврат Авиабилета возможен только после поступления в ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

денежных средств в счёт оплаты сервисного сбора за услугу оформления возврата Авиабилета, что является подтверждением и согласием с суммой к возврату за Авиабилет .

6.3.3. В случае, если из способов оплаты Бронирования (Заказа), указанных в п. 6.2.4. настоящего Договора, Клиентом был выбран способ в виде оплаты банковской картой в пользу ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в порядке, предусмотренном банком-эмитентом, с дальнейшим перечислением ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» денежных средств Поставщику Услуг/Перевозчику (пп.2 п. 6.2.4. настоящего Договора) / в виде оплаты наличными денежными средствами в соответствующих торговых точках (платежное решение «КИВИ» (КИВИ БАНК (АО) (пп.3 п. 6.2.4. настоящего Договора) / в виде оплаты с использованием кредитных денежных средств, предоставляемых Клиенту сторонней организациейпартнёром ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (пп.4 п. 6.2.4. настоящего Договора):

1. переоформление Авиабилета возможно только после поступления в ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» денежных средств в счёт оплаты сервисного сбора за услугу переоформления Авиабилета, денежных средств в счёт доплаты за Авиабилет (в случае если при переоформлении Авиабилета необходима доплата) и денежных средств в счёт оплаты штрафа за внесение изменений в Авиабилет (в случае если Правилами применения тарифа соответствующего Авиаперевозчика предусмотрен штраф за внесение изменений в Билет);

2. в случае возврата Авиабилета сервисный сбор за услугу оформления возврата Авиабилета вычитается ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» из суммы, рассчитанной к возврату за Авиабилет, после подтверждения Клиентом суммы к возврату за Авиабилет .

6.3.4. Решение о взимании штрафов в случае обмена/возврата не по вине Авиаперевозчика (не из-за отмены рейса, не из-за изменений в расписании и т.п.) зависит исключительно от Правил применения тарифа Авиабилета и принимается Авиаперевозчиком. При этом в обязательном порядке ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» взимается сбор за услуги переоформления Авиабилета/оформления возврата Авиабилета .

6.3.5. Стоимость дополнительных услуг, комиссионный сбор, уплаченный при покупке Авиабилета, а также комиссии лиц, привлеченных для осуществления переводов (операторов, платежных систем) Клиенту не возвращаются .

6.3.6. Деньги за неиспользованный Авиабилет Клиент получит тем же способом, которым Заказ был оплачен. Возможность возврата неиспользованного Авиабилета зависит исключительно от Правил применения тарифа Авиабилета и принимается Авиаперевозчиком самостоятельно. Срок возврата денежных средств за неиспользованный Авиабилет зависит исключительно от Авиаперевозчика, с которым у Клиента/Авиапассажира заключен Договор воздушной перевозки. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» никаким образом не может влиять на срок и процесс возврата .

6.3.7. Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных Авиабилетах), отказа от услуг, возврата, равно как и другие условия оказания услуг их Авиаперевозчиками, регламентируются Правилами применения тарифа на данную Услугу, Договором воздушной перевозки с конкретным Авиаперевозчиком, настоящим Договором, Воздушным кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, а также другими законодательными актами Российской Федерации, и могут предполагать наложение штрафных санкций на Клиента/Авиапассажира .

6.3.8. Возврат денежных средств Клиенту за неосуществленную воздушную перевозку или не оказанную Услугу осуществляется в соответствии с Правилами применения тарифа, установленными соответствующим Авиаперевозчиком, с которыми Клиент ознакомился в ходе процесса Бронирования в Системе бронирования. Правила применяемого тарифа зависят исключительно от Авиаперевозчика .

ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» никаким образом не может влиять на Правила применяемого тарифа, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» доводит эти условия до сведения Клиента в момент создания Бронирования .

6.3.9. Для того чтобы произвести запрос на изменения или возврат Авиабилета, Клиент должен воспользоваться соответствующей технологией, предоставляемой ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на Сайте Связного через раздел «Управление заказом» (https://www.svyaznoy.travel/comeback). Возможность осуществления и стоимость изменений в Авиабилете, расчет суммы, подлежащей возврату, будет осуществляться в соответствии с Правилами применения тарифа соответствующего Авиаперевозчика на ту или иную Услугу на дату и время приема заявления на возврат .

6.3.10. Правила применяемого тарифа некоторых Авиаперевозчиков, основным местом деятельности которых является не РФ, могут предусматривать:

а) взимание денежных средств в счет оплаты штрафа (санкции, штрафной неустойки и т.п.) за обмен/изменение/возврат Авиабилета, вне зависимости от основания такого обмен/изменение/возврата;

б) условия о частичном или полном запрете на переоформление (обмен/изменение) Авиабилета, вне зависимости от основания такого переоформления (обмена/изменения);

в) условия о частичном или полном запрете на возврат Авиабилета, вне зависимости от основания такого возврата (например, возврат может быть разрешён исключительно только в случае смерти Авиапассажира) .

Документы, необходимые для признания запроса (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета вынужденным. Общие положения 6.3.11.

Для успешного признания соответствующего запроса (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета вынужденным (в понимании законодательства РФ, если к Договору воздушной перевозки применимо право РФ) в связи с болезнью Авиапассажира или члена его семьи (близкого родственника), совместно следующего с Авиапассажиром на воздушном судне / в связи со смертью члена семьи (близкого родственника) Авиапассажира, Клиент, при подаче соответствующего запроса посредством Сайта Связного, обязан, в зависимости от оснований подачи соответствующего запроса, приложить к указанному запросу скан-копии одного или нескольких из указанных документов:

а) медицинские документы, подтверждающие болезнь Клиента/Авиапассажира;

б) медицинские документы, подтверждающие болезнь члена семьи (близкого родственника) Клиента/Авиапассажира, совместно следующего с Клиентом/Авиапассажира на воздушном судне;

в) маршрутную квитанцию члена семьи (близкого родственника) Клиента/Авиапассажира, указанного в пп. «б» п.6.3.11. Оферты, если авиабилет такого члена семьи (близкого родственника) был куплен не на Сайте Связного с помощью Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» или на Сайте Связного с помощью Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», но в другом Заказе;

г) документ, подтверждающий родство между Клиентом/Авиапассажира и членом его семьи (близким родственником), указанным в пп. «б» п. 6.3.11. Оферты;

д) документ, подтверждающий смерть члена семьи (близкого родственника) Клиента/Авиапассажира;

е) документ, подтверждающий родство между Клиентом/Авиапассажиром и умершим членом его семьи (близким родственником), указанным в пп. «д» п. 6.3.11. Оферты .

6.3.12. В случае, если после выписки Авиабилета Авиапассажиру было отказано в выдаче визы иностранного государства, на территории(ю), с территории или через территорию которого осуществляется перевозка Авиапассажира, Клиент должен предоставить скан-копию документа(ов), подтверждающего такой отказ, с целью успешного признания соответствующего запроса (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета вынужденным. В случае предоставления Клиентом указанной скан-копий документа(ов), ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» направит соответствующий запрос Авиаперевозчику для принятия окончательного решения в индивидуальном порядке .

6.3.13. Для успешного признания соответствующего запроса (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета вынужденным (в понимании законодательства РФ, если к Договору воздушной перевозки применимо право РФ), Клиент/Авиапассажир должен незамедлительно после того, как у него возникли обстоятельства для подачи соответствующего вынужденного запроса в отношении Авиабилета:

а) уведомить ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»/Авиаперевозчика о своём однозначном вынужденном отказе от Договора воздушной перевозки/о своём однозначном намерении внести вынужденные изменения в условия Договора воздушной перевозки;

б) при наличии у Клиента/Авиапассажира документа(ов), указанного в п.6.3.11. и 6.3.12. Оферты, предоставить его ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»/Авиаперевозчику, или дать обязательство предоставить такой документ(ы) незамедлительно после того, как он появится у Клиента/Авиапассажира .

6.3.14. Для успешного признания соответствующего запроса (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета вынужденным (в понимании законодательства РФ, если к Договору воздушной перевозки применимо право РФ) ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе попросить Клиента предоставить скан-копии любых иных документов, отличных от указанных в п.6.3.11 .

и 6.3.12. Оферты .

6.3.15. Настоящим Клиент уведомлен о том, что требования к медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью Клиента/Авиапассажира, члена его семьи (близкого родственника), совместно следующего с Клиентом/Авиапассажиром на воздушном судне, определяются исключительно правилами Авиаперевозчика .

6.3.16. Несмотря на то, что Правила применяемого тарифа некоторых Авиаперевозчиков, основным местом деятельности которых является не РФ, могут предусматривать одно или нескольких положений, указанных в п.6.3.10. Оферты, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе (но не обязано), с целью рассмотрения такого запроса с максимальной пользой и экономической выгодой для Клиента, запросить у Клиента скан-копии документов, подтверждающих вынужденный характер подачи Клиентом соответствующего запроса (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета .

6.3.17. Настоящим Клиент уведомлен о том, что требования к документам, подлежащим предоставлению Клиентом в порядке п.6.3.16. Оферты, определяются ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», исходя из имеющегося у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» опыта решения аналогичных вопросов. О таких требованиях Клиент будет извещён ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» дополнительно при возникновении ситуации, указанной в п.6.3.16. Оферты, исходя от конкретных обстоятельств, Авиаперевозчика, оказывающего Услугу по воздушной перевозке, и иных деталей конкретной ситуации. Кроме того, Авиаперевозчик вправе запросить у Клиента/Авиапассажира любые иные документы дополнительно к ранее представленным в порядке п.6.3.16. Оферты .

6.3.18. В случае предоставления Клиентом скан-копий документов, указанных в п.6.3.16. Оферты, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» направит соответствующий запрос Авиаперевозчику для принятия окончательного решения в индивидуальном порядке, несмотря на условия Правил применяемого тарифа .

6.3.19. Авиаперевозчик, основным местом деятельности которого является не РФ, может, несмотря на условия Правил применяемого тарифа, в индивидуальном порядке признать соответствующий запрос (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета вынужденным .

6.3.20. В случае непредоставления Клиентом скан-копий документов, указанных в п.6.3.16. Оферты, а также в случае, если Авиаперевозчик, основным местом деятельности которого является не РФ, не признает в индивидуальном порядке соответствующий запрос Клиента (на возврат/обмен/изменение) в отношении Авиабилета вынужденным, то такой запрос Клиента будет рассмотрен ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в соответствии с условиями Правил применяемого тарифа .

6.4. ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА АВИАБИЛЕТОВ, ВЫПИСАННЫХ ПОСЕГМЕНТНО

Особенности Бронирования, оформленного несколькими Авиабилетами, и мультитарифных Бронирований. Общие положения 6.4.1. В отношении Бронирования, оформленного несколькими Авиабилетами, и мультитарифных Бронирований применяются все условия настоящего Договора с учётом особенностей, предусмотренных подразделом 6.4. настоящего Договора .

6.4.2. Способ оформления Бронирования (одним Авиабилетом, несколькими Авиабилетами или мультитариф) сообщается Клиенту в Правилах применяемого тарифа, доступных для каждого Клиента перед созданием Заказа .

6.4.3. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с условиями, указанными в п.6.4.2. настоящего Договора, и соответственно сделать осознанный выбор дальнейшего оформления и оплаты такого Заказа .

6.4.4. К каждой части Бронирования, оформленной отдельным Авиабилетом, применяются отдельные Правила применяемого тарифа .

6.4.5. Для каждого Авиапассажира в мультитарифном Бронировании применяются отдельные Правила применяемого тарифа .

6.4.6. Положения п.6.4.4. и 6.4.5. настоящего Договора означают, что к каждой части Бронирования, оформленной отдельным Авиабилетом/для каждого Авиапассажира в мультитарифном Бронировании могут быть отличными следующие условия, порядок и т.п. (включая, но не ограничиваясь):

а) порядок, условия и особенности возврата/обмена/изменения Авиабилета;

б) правила перевозки багажа, животных и условия оказания дополнительных Услуг Авиаперевозчиков;

в) условия возврата Авиабилета и (или) предоставления альтернативных вариантов воздушной перевозки при отмене/задержке и т.п. рейса;

6.4.7. В случае выбора Клиентом способа оплаты Заказа, указанного в пп.1 п. 6.2.4. настоящего Договора, если при оплате Клиентом Заказа, оформленного несколькими Авиабилетами, или мультитарифного Заказа, денежных средств на используемом Клиенте способе оплаты будет недостаточно для оплаты всего такого Заказа в полном объёме, будут оформлены (выписаны) только те Авиабилеты, на оплату которых будет достаточно денежных средств на используемом Клиенте способе оплаты .

6.4.8. В случае, указанном в п.6.4.7. настоящего Договора, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» предложит

Клиенту:

а) пополнить используемый Клиентом способ оплаты (например, банковскую карту) и оплатить неоформленную часть Заказа;

б) снять лимиты на списание денежных средств с используемого Клиента способа оплаты;

в) обратиться в Службу поддержки с просьбой выставить счёт на оплату неоформленной части Заказа .

6.4.9. В случае, если Клиент не выполнит ни одного из действий, указанных в пп. «а» - «в» п. 6.4.8 .

настоящего Договора, оформленная (оплаченная) часть Заказа останется актуальной, а её возврат будет возможен исключительно в общем порядке .

6.4.10. Настоящим Клиент уведомлен, согласен и полностью осознаёт, что за то время, пока Клиент будет осуществлять действия, указанные в пп. «а» - «в» п. 6.4.8. настоящего Договора, неоформленные (неоплаченные) Авиабилеты могут поступить в общую продажу, или их стоимость может измениться и др .

6.4.11. Клиент обязуется не предъявлять к и в отношении ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» каких-либо претензий, жалоб, исков, заявлений и т.п., связанных с поступлением неоформленных (неоплаченных) Авиабилетов в общую продажу или с изменением их стоимости и др., в связи с возникновением ситуации, указанной в п.6.4.10. настоящего Договора .

Особенности мультитарифного Бронирования 6.4.12. Мультитарифное Бронирование означает, что в случае покупки Авиабилетов для двух и более Авиапассажиров (из них минимум двое взрослых) Клиенту может быть предложена покупка

Авиабилетов в разных классах тарифа, при этом:

а) Авиабилеты, оформленные в разных классах тарифа, входят в разные Бронирования;

б) Авиабилеты, оформленные в идентичных классах тарифа, входят в одно Бронирование .

6.4.13. Применение разных классов тарифа при оформлении (выписке) Авиабилетов позволяет уменьшить общую стоимость Услуги по воздушной перевозке .

6.4.14. Разные классы тарифа Авиабилетов в одном Бронировании не влияют на класс обслуживания (бизнес, эконом) .

6.4.15. Правила применяемого тарифа в мультитарифном Бронировании могут быть отличными для разных Авиапассажиров .

6.4.16. Внесение изменений в мультитарифное Бронирование допускается в случае, если все Правила применяемого тарифа по каждому Авиапассажиру допускают переоформление (обмен/изменение) Авиабилета, и в результате такого переоформления не понижается стоимость и вид тарифа (класса применяемого к воздушной перевозке тарифа) .

6.4.17. В случае подачи запроса на возврат/обмен/изменение мультитарифного Авиабилета, возможность возврата/обмена/изменения вместе с документами, прилагаемыми к такому запросу, будет рассматриваться отдельно для каждого Авиапассажира .

Особенности Бронирования, оформленного несколькими Авиабилетами 6.4.18.

Бронирование, оформленное несколькими Авиабилетами, означает, что сегменты воздушной перевозки в одном Бронировании будут оформлены отдельными Авиабилетами, при этом:

а) каждый сегмент может быть оформлен отдельным Авиабилетом;

б) несколько (но не все) сегменты могут быть оформлены отдельными Авиабилетами .

6.4.19. Клиенту предоставляется возможность оформить Заказ отдельными Авиабилетами на один или несколько сегментов воздушной перевозки или выбрать иные условия совершения перелёта .

6.4.20. Правила применяемого тарифа в Бронировании, оформленном несколькими Авиабилетами, могут быть отличными для каждого Авиабилета .

6.4.21. В случае отмены/задержки и т.п. любого рейса, который входит в Бронирование, оформленное несколькими Авиабилетами, альтернативный вариант воздушной перевозки или возврат денежных средств будет предложен исключительно вместо того рейса, который был отменён/задержан, или на весь маршрут, но в рамках одного Авиабилета .

6.4.22. Внесение изменений в Бронирование, оформленное несколькими Авиабилетами, допускается только в том случае, если все Правила применяемого тарифа, регулирующие такое Бронирование, допускают переоформление (обмен/изменение) Авиабилета, и в результате такого переоформления не понижается стоимость и вид тарифа (класса применяемого к воздушной перевозке тарифа) .

6.4.23. В случае подачи запроса на возврат/обмен/изменение Бронирования, оформленного несколькими Авиабилетами, возможность возврата/обмена/изменения вместе с документами, прилагаемыми к такому запросу, будет рассматриваться отдельно по каждой части Бронирования, оформленной отдельным Авиабилетом .

6.5. ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА АВИАБИЛЕТОВ ЛОУКОСТЕРОВ

6.5.1. При покупке Авиабилетов на рейсы Лоукостеров действуют следующие условия и ограничения:

а) Списание денежных средств с банковской карты Клиента может осуществляться непосредственно Лоукостером;

б) Во время обработки платежной транзакции Лоукостер может применять дополнительные сборы и комиссии, в связи с чем стоимость Авиабилета (Заказа), указанная при создании Заказа, может быть отличной от суммы, которая будет списана Лоукостером с банковской карты Клиента .

Настоящим Клиент полностью осознаёт и согласен с тем, что списание, описанное в настоящем подпункте, с учетом дополнительных сборов и комиссий не будет считаться нарушением со стороны ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

в) создавая Заказ на покупку Авиабилета Лоукостера, Клиент соглашается с тем, что Клиенту сообщены все условия формирования стоимости такого Авиабилета и условия его оплаты, и безоговорочно принимает такие условия .

г) создавая Заказ на покупку Авиабилета Лоукостера, Клиент согласен и полностью осознаёт, что ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несёт и не может нести ответственности за дополнительные сборы и комиссии, взимаемые Лоукостером, и не возмещает Клиентам такие дополнительные сборы и комиссии, поскольку ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» только предоставляет информацию о политике ценообразования Лоукостера, но не принимает участия в формировании политики взаимодействия между участниками, обслуживающими платёжную транзакцию, с момента ее формирования и до момента списания денежных средств с банковской карты Клиента, а также при зачислении денежных средств на банковскую карту Клиента в случае возврата Авиабилета;

д) Осуществить оплату Авиабилета Лоукостера можно исключительно с помощью банковских карт платежных систем Visa и MasterCard;

е) валюты списания денежных средств с банковской карты Клиента зависит от первого пункта маршрута, интересующего Клиента;

ж) Номер бронирования, подтвержденный Лоукостером, является подтверждением возможности осуществления перелета, при этом номер электронного билета может не присваиваться;

з) Правила применяемого тарифа большинства Лоукостеров не предусматривают возврата/обмена/изменения Авиабилета;

и) Лоукостер вправе применять особые условия к нормам перевозки багажа и регистрации на рейс, которые могут быть указаны ими в правилах применяемого тарифа и других документах, или непосредственно на интернет-сайте Лоукостера .

6.6. ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ БИЛЕТОВ НА ПОЕЗДА«АЭРОЭКСПРЕСС»

Общие положения 6.6.1. Настоящий раздел Договора регламентирует особенности сервиса Сайта Связного «Железнодорожные Билеты на поезда «Аэроэкспресс» .

6.6.2. Подтверждением оплаты Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс» является маршрутная квитанция .

6.6.3. Пассажир несет ответственность за соблюдение правил использования Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс» и правил перевозки, а также за печать (наличие) маршрутной квитанции Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс» в надлежащем виде в период срока действия Железнодорожного Билета .

6.6.4. На поезд «Аэроэкспресс» можно купить Железнодорожный Билет по одному из следующих тарифов:

а) Тариф «Стандарт» - конкретное посадочное место Пассажиру не предоставляется. При отсутствии свободных мест для сидения в вагоне может быть допущен проезд Пассажиров стоя. Маршрутная квитанция на поездку по тарифу «Стандарт» действует до 03:00 часов по московскому времени дня, следующего за днем, указанным в маршрутной квитанции;

б) Тариф «Бизнес» - Пассажиру предоставляется гарантированное посадочное место, а также набор дополнительных услуг. Место будет определено Системой бронирования из списка доступных мест .

Маршрутная квитанция на поездку по тарифу «Бизнес» действительна только на фиксированные маршруты, дату, время отправления и посадочное место, указанное в маршрутной квитанции, или действительна для проезда в вагоне стандартного класса в выбранном направлении до 03:00 часов по московскому времени дня, следующего за днем, указанным в маршрутной квитанции. При этом разница в стоимости проезда не возвращается .

в) Тариф «Туда и обратно» - позволяет осуществить 2 поездки в вагоне класса «Стандарт». На поездку по тарифу «Туда и обратно» оформляют единую маршрутную квитанцию, которая позволяет осуществить 2 поездки в вагоне класса «Стандарт». Поездка в обратном направлении возможна в течение 30 дней с момента первой поездки, дата которой фиксируется в электронном билете .

6.6.5. Пассажир обязуется самостоятельно напечатать маршрутную квитанцию в любое удобное для него время. Распечатанная маршрутная квитанция подлежит непосредственному предъявлению к турникету .

6.6.6. При распечатке маршрутной квитанции Пассажир обязан руководствоваться Правилами формирования и требованиями к качеству и печати электронного билета «Аэроэкспресс» с QR-code, условия которых разработаны ООО «Аэроэкспресс» и изложены в тексте настоящего Договора ниже .

6.6.7. При отправке маршрутной квитанции на печать необходимо соблюдать следующие требования: не менять настройки печати (качество печати, масштаб страницы и размер изображения), установленные по умолчанию; QR-код, расположенный на маршрутной квитанции, должен быть хорошо распечатанным и читабельным, присутствие на нем каких-либо дефектов не допускается. В случае несоблюдения этих требований, Маршрутная квитанция будет считаться недействительной .

6.6.8. В поездах «Аэроэкспресс» Пассажирам запрещено каким-либо образом повреждать и загрязнять оборудование внутри вагона, стекла локомотивов и вагонов, а также вещи других Пассажиров .

6.6.9. Пассажиры не имеют права нарушать покой других Пассажиров, курить в вагонах и тамбурах, распивать спиртные напитки и находиться в нетрезвом состоянии .

6.6.10. Пассажира могут высадить из электропоезда сотрудники полиции и работники охраны, разъездные билетные кассиры (бортпроводники) и медицинские работники .

6.6.11. Разъездные билетные кассиры (бортпроводники) вправе взимать с Пассажиров стоимость поездки за проезд без проездных документов, за перевозку избыточного веса багажа и негабаритной ручной клади, а в случае отказа Пассажира оплатить проезд принимать меры по высадке Пассажира с поезда .

6.6.12. Создавая Заказ на покупку Железнодорожного Билета на поезд ООО «Аэроэкспресс», Клиент подтверждает, что Клиент/Пассажир ознакомлен, полностью и безоговорочно принимает Правила оказания услуг по перевозкам пассажиров, ручной клади и багажа в электропоездах «Аэроэкспресс», расположенные на дату составления настоящей Оферты в сети «Интернет» по ссылке https://aeroexpress.ru/aero/info/rules.html .

6.6.13. В связи с тем, что ООО «Аэроэкспресс» вправе вносить изменения (принимать новую редакцию) в Правила, указанные в п.6.6.12. настоящего Договора, а также менять местоположение (ссылку) данных Правил в сети «Интернет», в случае, если по ссылке, указанной в п.6.6.12. настоящего Договора, на момент создания Заказа на покупку Железнодорожного Билета на поезд ООО «Аэроэкспресс» таких Правил не будет, Клиент обязан самостоятельно найти и ознакомиться актуальной редакцией Правил .

6.6.14. Проход Пассажира поезда «Аэроэкспресс» через автоматизированный пункт контроля осуществляется при валидации двухмерного штрих-кода формата QR c распечатанной маршрутной квитанцией Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс», либо c экрана мобильного устройства посредством специальных сканирующих устройств, встроенных в турникеты ООО «Аэроэкспресс» .

Правила формирования и требования к качеству и печати Железнодорожного Билета на поезда «Аэроэкспресс» с QR-code 6.6.15. Железнодорожные Билеты на поезда «Аэроэкспресс» с QR-code предназначены для использования в технологии автоматизированной валидации посредством специальных сканирующих устройств, встроенных в турникеты ООО «Аэроэкспресс».

В связи с этим определяются обязательные требования к качеству печати электронного билета с QR-code:

6.6.16. Размер QR-code: минимальный - 25мм Х 25мм, максимальный- 34мм Х 34мм, вносить изменения в полученный шаблон QR-code, передаваемый Системой ООО «Аэроэкспресс», не рекомендуется .

6.6.17. Предпочтительна черно-белая печать QR-code. Изображение QR-code должно быть без посторонних шумов (не приемлемы смазанные полосы с примесью других цветов), между темными и светлыми участками должен быть четко выраженный контраст, не приемлемо плохо пропечатанное или срезанное изображение .

6.6.18. При печати маршрутной квитанции Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс» на принтере не допускать некачественной печати (размытие краски при печати, полосы от неравномерного нанесения тонера, черновой режим печати с экономией тонера) 6.6.19. Не допускается наложение на изображение штрих кода других полей с надписями и любой другой информации .

6.6.20. Не допустима печать посторонних символов в зоне расположения QR-code на бланке маршрутной квитанции Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс» .

6.6.21. Не допустимо в зоне QR-code проездного документа скрепление сшивателями чеков и прочих прилагаемых документов .

6.6.22. Пассажир поезда «Аэроэкспресс» должен быть проинформирован о недопустимости повреждения QR-code до момента валидации на системе контроля доступа ООО «Аэроэксперсс»

(заламыванием проездного документа в зоне печати QR-code, замятием, размытием изображения QRcode, постановкой пятен и т.п.) .

6.6.23. В случае нарушения требований к качеству печати и изображения QR-code, перечисленных в пп. 6.6.15. – 6.6.22. Оферты, Железнодорожный Билет на поезд «Аэроэкспресс» считается не действительным .

6.6.24. Проход Пассажира поезда «Аэроэкспресс» через автоматизированный пункт контроля с недействительным Железнодорожным Билетом на поезд «Аэроэкспресс» не осуществляется .

Внесение изменений и возврат Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс»

6.6.25. При отмене Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс» возврату подлежит его полная стоимость (кроме сервисного сбора ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» за услугу оформления возврата Железнодорожного Билета в размере 40 (сорок) руб. 00 коп., а также наценки платежной системы, удержанной банком при оплате Железнодорожного Билета) .

6.6.26. Если Железнодорожный Билет на поезд «Аэроэкспресс» был оформлен вместе с Авиабилетом, за внесение изменений в Железнодорожный Билет на поезд «Аэроэкспресс» взимается сервисный сбор в размере 40 (сорок) руб. 00 коп .

6.6.27. Сроки, в течение которых можно вернуть Железнодорожный Билет на поезд «Аэроэкспресс», зависят от класса вагона. Вернуть Железнодорожный Билет на поезд «Аэроэкспресс» в вагоне общего класса можно до 23:59 дня, предшествующего дню поездки; бизнес-класса - за 3 часа до отправления рейса, указанного в маршрутной квитанции .

6.6.28. Для того, чтобы оформить возврат Железнодорожного Билета на поезд «Аэроэкспресс», Клиент должен воспользоваться соответствующей технологией на Сайте Связного .

Правила перевозки животных и багажа 6.6.29. Плата за перевозку указанных ниже предметов, независимо от их веса, взимается согласно тарифа, установленного Перевозчиком. Оплатить перевозку дополнительного багажа, крупногабаритных предметов и животных можно только в кассе. После оплаты Пассажир получит кассовый чек, в котором указаны сумма и название оплаченной услуги за перевозку соответствующего предмета(ов) .

6.6.30. Каждый Пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на один проездной документ (полный или детский) ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой в сумме 3-х измерений не должен превышать 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть расположена на багажных полках вагона электропоезда. Дополнительно к установленной норме разрешена перевозка до 50 кг ручной клади за дополнительную плату согласно установленного тарифа .

6.6.31. За перевозку мелких домашних животных, собак и птиц, одного велосипеда в неразобранном состоянии (перевозка в тамбуре поезда) взимается дополнительная плата согласно установленным тарифам. Слепые Пассажиры провозят при себе собак-поводырей бесплатно. Мелкие домашние животные, собаки и птицы должны перевозиться в ящиках, клетках, контейнерах и размещаться в местах, предназначенных для ручной клади. Собаки крупной породы, в том числе служебные, перевозятся в тамбуре поезда (не более двух собак) в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих лиц, которые должны обеспечить соблюдение санитарногигиенического режима в вагоне поезда. Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы перевозки ручной клади при наличии ветеринарной справки .

6.6.32. К перевозке в ручной клади в счет установленной нормы могут быть допущены растения, саженцы и другие посадочные материалы с обвязанной короной и упакованным корнями, высота которых не превышает 180 см .

6.6.33. Разрешается перевозка за дополнительную плату электронной, бытовой, видео-и аудиотехники, что в сумме 3-х измерений не превышает 180 см, независимо от наличия у Пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ .

6.6.34. Пассажиру разрешается бесплатно перевозить с собой сверх установленной нормы перевозки ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме 3-х измерений не превышает 100 см .

6.6.35. Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, которую перевозит Пассажир, является обязанностью Пассажира .

6.6.36. Плата за перевозку взимается согласно установленного Перевозчиком тарифа. Оплата за перевозку дополнительного багажа или крупногабаритных предметов и животных осуществляется только в кассе. Доказательством успешной оплаты является кассовый чек, в котором указаны сумма и название оплаченной услуги за перевозку соответствующего предмета(ов) .

Правила перевозки Пассажиров на поездах «Аэроэкспресс» .

6.6.37. Для проезда в поезде «Аэроэкспресс» Пассажир обязан приобрести Железнодорожный Билет для разовой поездки в одну сторону, сохранять приобретенную маршрутную квитанцию в течение всей поездки до момента выхода из контрольного пункта, предоставлять документ разъездным билетным кассирам, в случае права на льготы предоставить кассиру документ, который это подтверждает .

6.6.38. Проездной документ для разовой поездки действителен на одну поездку в одном направлении в соответствии с датой, указанной в нем .

6.6.39. Пассажир имеет право на бесплатную перевозку детей возрастом не старше 5 лет. Для детей в возрасте от 5 до 7 лет необходимо приобрести детские Железнодорожные Билеты. По просьбе кассира, Пассажир обязан предоставить документ, подтверждающий возраст ребенка .

6.6.40. Оформление проездного документа для лица, имеющего право на оплату стоимости проезда со скидкой или на бесплатный проезд осуществляется в порядке, разработанном в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, и возможно только в железнодорожных кассах .

6.7. ОСОБЕННОСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» ПО ОНЛАЙНРЕГИСТРАЦИИ НА УКАЗАННЫЙ В АВИАБИЛЕТЕ РЕЙС

1. На Сайте Связного имеется возможность воспользоваться дополнительной Услугой ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по онлайн-регистрации на указанный(е) в Авиабилете рейс(ы) (далее так же – Дополнительная услуга №1) .

2.1. В случае, если воздушная перевозка будет происходить в одну сторону, т.е. по маршруту только «туда» (OW – one way), а Авиабилет был выписан на одном бланке (Авиабилету присвоен один номер), стоимость Дополнительной услуги №1 составляет 99.00 руб. (девяносто девять рублей ноль копеек) за каждое Бронирование, вне зависимости от количества Авиапассажиров и сегментов воздушной перевозки (рейсов) .

2.2. В случае, если воздушная перевозка будет происходить в обе стороны, т.е. по маршруту «туда – обратно» (RT – round trip), или если Авиабилет был выписан на нескольких бланках (посегментная выписка или мультитариф), стоимость Дополнительной услуги №1 на два и более рейса (сегмента) составляет 199.00 руб. (сто девяносто девять рублей ноль копеек) за каждое Бронирование, вне зависимости от количества Авиапассажиров .

3. Дополнительная услуга №1 может быть предложена Клиенту и оформлена им только при создании Заказа .

4. В случае добавления Дополнительной услуги №1 в Заказ, стоимость Заказа увеличивается на стоимость Дополнительной услуги №1 .

5. Вне зависимости от выбора способа оплаты Заказа (п.6.2.4. Оферты), стоимость Дополнительной услуги №1 всегда зачисляется на банковский счёт ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

6. После оплаты Дополнительной услуги №1 и открытия регистрации на указанный в Авиабилете рейс(ы), на имя Авиапассажира оформляется посадочный(е) талон(ы), который отправляется на адрес электронной почты Клиента .

7. Дополнительная услуга №1 доступна исключительно на рейсы тех Авиаперевозчиков, на чьих сайтах в сети «Интернет» доступна возможность онлайн-регистрации на указанный в Билете рейс(ы) (далее по тексту – сайт Авиаперевозчика) .

8 Дополнительная услуга №1 доступна исключительно по тем Авиабилетам, в которых все сегменты воздушной перевозки (все рейсы) осуществляются одним Авиаперевозчиком, или в которых имеется 1 (один) сегмент воздушной перевозки (один рейс) .

9. Дополнительная услуга №1 не предусматривает выбора Клиентом/Авиапассажиром конкретного посадочного места на борту воздушного суда, - карта (схема) посадочных мест не предоставляется .

10. В случае заказа Клиентом Дополнительной услуги №1, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по своему усмотрению выбирает любое посадочное место на борту воздушного суда из числа незанятых на момент онлайн-регистрации .

11. Дополнительная услуга №1 считается полностью оказанной надлежащим образом и в полном объеме после отправки Клиенту на его адрес электронной почты посадочного(ых) талона(ов) установленного образца .

12. В случаях изменения времени вылета/отмены рейса, Дополнительная услуга №1 сохраняет своё действие и оказывается Авиапассажиру без повторной оплаты в том случае, если на сайте Авиаперевозчика доступна возможность онлайн-регистрации на альтернативный рейс (в случае, если в связи с изменением времени вылета/отменой рейса Авиапассажиру был предложен альтернативный вариант воздушной перевозки, и Авиапассажир согласился с предложенным вариантом). При отсутствии на сайте соответствующего Авиаперевозчика возможности онлайн-регистрации на альтернативный рейс Авиапассажиру возвращается полная стоимость Дополнительной услуги №1 .

13. В случае отмены рейса(ов) Авиаперевозчиком стоимость Дополнительной услуги №1 возвращается исключительно в том случае, если Авиапассажир(ы) не получил(и) посадочный талон на первый сегмент воздушной перевозки (первый рейс), указанный в Авиабилете. В случае, если Авиапассажир(ы) получил(и) посадочный талон на первый сегмент воздушной перевозки (первый рейс), указанный в Авиабилете, Дополнительная услуга №1 считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме, а стоимость Дополнительной услуги №1 возврату не подлежит .

14. Клиент вправе отказаться от оплаченной Дополнительной услуги №1 не позднее, чем за 24 часа до даты вылета первого рейса по первому сегменту воздушной перевозки, указанному в Авиабилете. В этом случае ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» осуществит Клиенту возврат денежных средств, уплаченных за Дополнительную услугу №1, в полном объёме .

15. В случае возврата Дополнительной услуги №1 в связи с обстоятельствами, указанными в п.12, 14 и 19 подраздела 6.7. настоящего Договора, возврат денежных средств Клиенту производится в следующие сроки:

а) в случае оплаты Клиентом Заказа любым из способов, указанных в пп.1, в пп.2, пп.4 п.6.2.4 .

Оферты, в течение 30 банковских дней с момента получения от Клиента запроса на возврат Дополнительной услуги №1, путём перечисления денежных средств на банковскую карту Клиента;

б) в случае оплаты Клиентом Заказа способом, указанным в пп.3 п.6.2.4. Оферты, в течение 2 рабочих дней с момента получения от Клиента запроса на возврат Дополнительной услуги №1 Клиенту поступит sms-сообщение от соответствующей торговой точки/от Электронной платёжной системы с информацией о возможности получить денежные средства от соответствующей торговой точки .

16. В случае, если Авиапассажир, после получения посадочного(ых) талона(ов), намерен отказаться от воздушной перевозки, вне зависимости от основания такого отказа (за исключением п.13 подраздела 6.7. настоящего Договора), до заявления такого отказа Авиапассажир (Клиент) обязан самостоятельно отменить все регистрации на все сегменты воздушной перевозки (все рейсы) на сайте соответствующего Авиаперевозчика .

17. В случае, если Авиапассажир, после получения посадочного талона, намерен внести изменения в условия договора воздушной перевозки, вне зависимости от основания для внесения изменений (за исключением п.13 подраздела 6.7. настоящего Договора), до подачи заявления на внесение изменений Авиапассажир (Клиент) обязан самостоятельно отменить все регистрации на все сегменты воздушной перевозки (все рейсы) на сайте соответствующего Авиаперевозчика .

18. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не гарантирует и не обеспечивает, а также не несёт ответственности за постоянную, безошибочную и бесперебойную работу сайтов Авиаперевозчиков .

19. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе отказать любому Клиенту в оказании Дополнительной услуги №1 в том случае, если сайт Авиаперевозчика на момент попытки ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

зарегистрировать Авиапассажира на указанный в Авиабилете рейс(ы) будет не работать/будет работать с ошибками, а также если на сайте Авиаперевозчика будет отключена возможность онлайнрегистрации на указанный в Авиабилете рейс(ы) .

20. В случае возникновения ситуации, указанной в п.19 подраздела 6.7. настоящего Договора, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» осуществит Клиенту возврат денежных средств, уплаченных за Дополнительную услугу №1, в полном объёме .

6.8. ОСОБЕННОСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» ПО SMSУВЕДОМЛЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ И (ИЛИ) ПЕРЕНОСА РЕЙСА

1. На Сайте Связного имеется возможность воспользоваться дополнительной Услугой ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» по SMS-уведомлению в случае отмены и (или) переноса рейса, указанного в Авиабилете (далее так же – Дополнительная услуга №2) .

2. Купив Дополнительную услугу №2, Клиент узнаёт об отмене/переносе рейса, указанного в Авиабилете, получив от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» соответствующее SMS-сообщение .

3. Стоимость Дополнительной услуги №2 составляет 99.00 руб. (девяносто девять рублей ноль копеек) за каждое Бронирование, вне зависимости от количества Авиапассажиров и сегментов воздушной перевозки (рейсов) .

4. Дополнительная услуга №2 может быть предложена Клиенту и оформлена им только при создании Заказа .

4. В случае добавления Дополнительной услуги №2 в Заказ, стоимость Заказа увеличивается на стоимость Дополнительной услуги №2 .

5. Вне зависимости от выбора способа оплаты Заказа (п.6.2.4. Оферты), стоимость Дополнительной услуги №2 всегда зачисляется на банковский счёт ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

6. Настоящим Клиент согласен и полностью осознаёт, что ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» может уведомить Клиента об отмене/переносе рейса, указанного в Авиабилете, только в том случае, если соответствующая информация была предоставлена Авиаперевозчиком ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

7. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несёт ответственности за последствия, в том числе финансовые, вызванные у Авиапассажира в связи с непредоставлением Авиаперевозчиком ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» информации об отмене/переносе рейса, указанного в Авиабилете, и, как следствие, не направлением от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Клиенту соответствующего SMS-сообщения. В этом случае Дополнительная услуга №2 считается оказанной надлежащим образом, а её стоимость возврату не подлежит .

8. В случае, если соответствующий Авиаперевозчик не отменял/не переносил рейс, указанный в Авиабилете, и, как следствие этого, соответствующее SMS-сообщение от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

Клиенту не направлялось, Дополнительная услуга №2 считается оказанной надлежащим образом, а её стоимость возврату не подлежит .

9. В случае отказа от Договора воздушной перевозки (в случае возврата Авиабилета) денежные средства, уплаченные за Дополнительную услугу №2, не возвращаются .

ОСОБЕННОСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

6.9 .

«ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БАГАЖ»

1. На Сайте Связного имеется возможность воспользоваться дополнительной Услугой ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» «Дополнительный багаж» (далее так же – Дополнительная услуга №3) .

2. Дополнительная услуга №3 заключается в предоставлении Клиенту на этапе создания Заказа на покупку Авиабилета возможности оформить и оплатить (в размере и на условиях, которые предусмотрены Договором воздушной перевозки) посредством Системы бронирования:

- провоз багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа, в случае, если между Авиапассажиром будет заключен Договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении Договора воздушной перевозки;

- провоз багажа, в случае, если между Авиапассажиром будет заключен Договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении Договора воздушной перевозки .

3. Стоимость Дополнительной услуги №3 зависит от стоимости провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / стоимости провоза багажа, предусмотренной Авиаперевозчиком в условиях соответствующего Договора воздушной перевозки, и сообщается Клиенту при добавлении в Заказ Дополнительной услуги №3 до момента оплаты такого Заказа .

4. Клиент полностью осознаёт, что, добавляя в Заказ Дополнительную услугу №3, Клиент обязуется оплатить не только стоимость Дополнительной услуги №3, но и стоимость провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / стоимость провоза багажа .

5. Дополнительная услуга №3 может быть предложена Клиенту и оформлена им только при создании Заказа .

6. В случае добавления Дополнительной услуги №3 в Заказ, стоимость Заказа увеличивается на стоимость Дополнительной услуги №3 и на стоимость провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / стоимость провоза багажа .

7. Вне зависимости от выбора способа оплаты Заказа (п.6.2.4. Оферты), стоимость Дополнительной услуги №3, а также стоимость провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / стоимость провоза багажа всегда зачисляется на банковский счёт ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

8. В случае, если после оплаты Дополнительной услуги №3 Клиент примет решение об отказе от провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / об отказе от провоза багажа и направит в адрес ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» запрос на отказ от провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / на отказ от провоза багажа, такой запрос будет рассмотрен ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» на основании Правил применяемого тарифа соответствующего Авиаперевозчика, а, при необходимости, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» свяжется с соответствующим Авиаперевозчиком с целью согласования возможности такого отказа и возврата Клиенту денежных средств в связи с таким отказом. Порядок и сроки рассмотрения такого запроса Авиаперевозчиком, порядок расчёта суммы к возврату в связи с отказом от провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / отказом от провоза багажа, условия и сроки возврата денежных средств зависят исключительно от правил и регламентов соответствующего Авиаперевозчика, на которые у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» какой-либо возможности влиять не имеется .

9. В случае, если соответствующий Авиаперевозчик не авторизует (не удовлетворит) запрос Клиента/Авиапассажира на отказ от провоза багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / на отказ от провоза багажа, Дополнительная услуга №3 считается оказанной надлежащим образом, а её стоимость возврату не подлежит .

10. В случае отказа от Договора воздушной перевозки (в случае возврата Авиабилета) денежные средства, уплаченные за Дополнительную услугу №3, не возвращаются .

11. Дополнительная услуга №3 считается оказанной ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Клиенту в полном объёме и надлежащим образом с момента добавления в соответствующий Договор воздушной перевозки, заключенный между Авиапассажиром и Авиаперевозчиком, условия о том, что Авиапассажир вправе осуществить провоз багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа / вправе осуществить провоз багажа, и такой провоз был оплачен в полном объёме .

7. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ДОГОВОРА

7.1. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

7.1.1. Клиент имеет право:

7.1.1.1. Пользоваться информационно-консультационными услугами Службы поддержки .

7.1.1.2. Совершать заказ и оплату Бронирования для третьих лиц (Пассажиров) или от их имени, только если он был надлежаще уполномочен данными лицами на совершение заказа и оплаты Бронирования, а также на предоставление их персональных данных, требуемых для оформления Услуги .

7.1.2. Клиент обязан:

7.1.2.1. Своевременно сообщить упомянутым в п. 7.1.1.2. Пассажирам, для которых или от имени которых Клиент оформляет Заказ, о Правилах и Условиях, которые касаются Бронирования и его оплаты, довести до их сведения условия использования Услуги согласно настоящему Договору, а также требования Перевозчиков/Поставщиков Услуг в отношении заказанной Услуги, включая все применяемые правила и ограничения .

Выполнять положения и условия Заказа и оплаты Билетов, установленные любым из 7.1.2.2 .

Поставщиков Услуг/Перевозчиков, с которыми он будет сотрудничать в рамках выбранной Услуги, включая, но не ограничиваясь, выплатой всех сумм в соответствующее время и в соответствии с установленными тарифами, правилами и ограничениями Поставщика Услуг/Перевозчика .

7.1.2.3. При создании Бронирования (Заказа) в полном объёме ознакомиться с условиями настоящего Договора, Правилами применения тарифа соответствующего Поставщика Услуг/Перевозчика, иными документами, предлагаемыми к ознакомлению в момент создания Бронирования (Заказа). В случае невыполнения обязанности, предусмотренной настоящим пунктом, ответственность за последствия, вызванные таким невыполнением, несёт исключительно Клиент .

7.1.2.4. Уточнить правила (условия) провоза багажа, в т.ч. количество разрешенного к провозу багажа, в Службе поддержки или непосредственно у соответствующего Перевозчика до создания и оплаты Бронирования (Заказа). В случае невыполнения обязанности, предусмотренной настоящим пунктом, ответственность за последствия, вызванные таким невыполнением, несёт исключительно Клиент .

На странице создания Бронирования (Заказа) Клиенту может быть предоставлена 7.1.2.5 .

информация о правилах (условиях) провоза багажа, в т.ч. о количестве разрешенного к провозу багажа, что не освобождает Клиента от выполнения обязанности, предусмотренной п.7.1.2.4. настоящего

Договора, поскольку:

- в случае предоставления Клиенту указанной информации она предоставляется в том объёме, количестве и виде, в каком она представлена ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» соответствующим Поставщиком Услуг/Перевозчиком;

- правила (условия) провоза багажа, в т.ч. количество разрешенного к провозу багажа, могут постоянно меняться Поставщиком Услуг/Перевозчиком .

До создания Бронирования (Заказа) и его оплаты самостоятельно ознакомиться с 7.1.2.6 .

требованиями государств, на территорию которых или через территорию которых осуществляется воздушная перевозка, к порядку осуществления воздушной перевозки, к перевозочным документам (в т.ч. к видам паспорта, необходимого для осуществления воздушной перевозки), к визам, а также к требованиям, связанным с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем, предусмотренным законодательством иностранных государств .

7.1.3. Клиент и Пассажиры несут ответственность, уведомлены и осознают, что:

7.1.3.1. Любое нарушение любых правил и условий настоящего Договора, а также ограничений, требований, установленных Поставщиками Услуг/Перевозчиками, может привести к аннулированию Заказа/Бронирования, к отказу в доступе к получению Услуги без возврата средств, оплаченных Клиентом на условиях Договора, и/или взыскание ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» с Клиента суммы понесенного ущерба в результате такого нарушения .

7.1.3.2. Все этапы создания Заказа: указание маршрутов и дат, выбор рейсов, внесение данных Клиента и/или Пассажиров, выбор методов оплаты и прочее — это исключительно самостоятельный выбор Клиента. Клиент несет ответственность самостоятельно и в полном объеме за корректность данных, вводимых им при Бронировании. Внесенная Клиентом информация автоматически фиксируется в Системе бронирования, а также во внутренней базе Поставщиков Услуг/Перевозчиков для дальнейшего формирования и исполнения Заказа .

7.1.3.3. Клиент (Пассажиры) самостоятельно несет(-ут) ответственность за соблюдение им (указанными Клиентом Пассажирами) условий и Правил, установленных у соответствующего Поставщика Услуг/Перевозчика .

7.1.3.4. Клиент и Пассажиры несут полную ответственность за наличие и корректное оформление паспортов, виз и других документов, требуемых для пересечения границы стран транзита и прибытия .

Паспорта, визы и другие документы, а также срок действия указанных документов, должны соответствовать требованиям законодательства принимающих стран, с которыми Клиент обязан самостоятельно ознакомиться до создания и оплаты Бронирования (Заказа) 7.1.3.5. Клиент и Пассажиры несут полную ответственность за своевременное предоставление ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» путём использования технических возможностей Сайта Связного своих визовых и адресных данных о месте проживания в пункте назначения, для внесения информации в оплаченное Бронирование, если того требует Перевозчик/Поставщик Услуг .

7.1.3.6. Клиент и Пассажиры самостоятельно несут ответственность за несвоевременное обращение с претензиями к Поставщикам Услуг/Перевозчикам и к ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» или за несоблюдение предусмотренных у Поставщика Услуг/Перевозчика и у ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» требований, правил .

7.1.3.7. Клиент уведомлен, что мошенничество (или его попытки) при совершении Бронирования и покупке Билета посредством Системы бронирования с помощью Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

может привести к проблемам при получении виз, при непосредственной регистрации на рейс и т.п .

7.1.3.8. Мошенничество (или его попытки) с банковскими кредитными картами влекут за собой ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации .

7.2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

7.2.1. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» имеет право:

7.2.1.1. Без уведомления Клиентов приостановить предоставление Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» с использованием технических возможностей Сайта Связного с целью проведения технических работ в Системе бронирования .

7.2.1.2. Исправлять любые ошибки в стоимости Услуг и/или в созданных Бронированиях (оплаченных и неоплаченных), забронированных по стоимости, отличной от фактической. В данном случае, если это возможно, Покупателю будет предложено сохранить Заказ с правильной ценой или аннулировать Бронирование без удержания штрафа .

7.2.1.3. По своему собственному усмотрению отказывать кому-либо в доступе к Услугам ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», в любое время и по любым причинам, без объяснений и уведомления Клиента .

7.2.1.4. Предлагать Клиенту платные или бесплатные дополнительные Услуги, а также Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», например, услугу уведомления о задержке или отмене рейса в форме СМС, и другие. В зависимости от шага диалога бронирования, на котором предлагается дополнительная Услуга или Услуга ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», ее стоимость или включается в общую стоимость Заказа (с выделением отдельно в форме Заказа), или предлагается к оплате отдельно .

7.2.2. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» обязано:

7.2.2.1. Обеспечить своевременное и надлежащее предоставление Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и обработку обращений Клиентов .

7.2.2.2. Информировать Покупателя об изменении перечня Услуг или о невозможности выполнить оплаченную Услугу, при условии, что Поставщик Услуг и/или Перевозчик своевременно проинформировали об этом ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

7.3. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 7.3.1. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не выступает в качестве сопоставщика с Поставщиком Услуги/Перевозчиком, Услуга которого выбрана Клиентом; не участвует в спорах между Покупателем и Поставщиком Услуги/Перевозчиком .

7.3.2. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не предоставляет юридических услуг и не представляет интересы Клиентов (Пассажиров) перед Перевозчиками/Поставщиками Услуг, а также другими лицами .

7.3.3. Клиент должен знать, что Служба поддержки не обрабатывает письма, отправленные Клиентом на электронный адрес orders@svyaznoy.travel, даже если с этого адреса было получено уведомление от Сайта Связного .

7.3.4. Ни при каких обстоятельствах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несет ответственность и не предоставляет возмещения:

а также не гарантирует точности и отказывается от всех обязательств за какие бы то ни было ошибки или другие неточности, упущения, заявления, гарантии, нарушения или небрежность, которые касаются товаров и услуг всех без исключения Поставщиков Услуг/Перевозчиков, доступных к Заказу в Системе бронирования с использованием Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

(включая, цены, схемы мест, фотографии, перечень, описание Услуг, статистические данные и тому подобное), поскольку большая часть данной информации предоставляется соответствующими Поставщиками Услуг/Перевозчиками; или за различные телесные повреждения, смерть, повреждение собственности или другой ущерб или дополнительные расходы в результате вышеперечисленного; за ущерб и потери, понесенные в процессе поездок в различные точки мира. Несмотря на компетентность и тщательный отбор Поставщиков Услуг/Перевозчиков, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой Поставщиками Услуг/Перевозчиками информации, однако ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» приложит максимум усилий, для обеспечения оказания Услуги Клиенту в полной объеме и в срок;

в случае задержек, отмен, изменения маршрута, чрезмерного бронирования, недосмотров, форс-мажорных обстоятельств или других причин, которые находятся вне прямого регулирования ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», за убытки или любые дополнительные расходы Клиента/Пассажиров вследствие действий любого правительства или власти;

за неудобства и потери, полученные в результате предоставления недостоверной информации при использовании Системы бронирования с использованием технических возможностей Сайта Связного;

за недоставку системами связи и несвоевременное прочтение/или не прочтение Клиентом СМС-сообщения (если Клиент воспользовался дополнительной Услугой «СМС-уведомление в случае отмены или изменения рейса»), а также за своевременную проверку Клиентом своего электронного почтового ящика, указанного при создании Заказа, на который может быть отправлена информация, касающаяся созданных в Системе бронирования с использованием технических возможностей Сайта Связного Заказов;

в случае халатного отношения Клиентам к безопасности и защите его персональных данных, в т.ч. если третьи лица получили несанкционированный доступ к учетной записи, персональным и других данным Клиента, что причинило ущерб (повлекло убытки) для Клиента по вине последнего;

за качество различных каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ Клиента к Услугам или оператору Службы поддержки, а также если вследствие плохой связи произошел сбой при выборе Услуги, оформлении или при оплате Бронирования .

7.3.5. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несет перед Клиентом ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Сайта Связного и его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Клиента к Сайту Связного или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами .

7.3.6. Все предложения, цены, а также условия оказания Услуг могут быть: изменены Поставщиком Услуг/Перевозчиком без уведомления Клиента, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного Заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям .

7.3.7. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне зоны его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом условий настоящего Договора или требований к документам;

за действия Поставщиков Услуг/Перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств, изменение стоимости Билетов, изъятие тарифа из продажи, аннуляция неоплаченных или оплаченных бронирований), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов пассажиров в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед пассажирами несут Поставщики Услуг/Перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Претензии пассажиров рассматриваются Поставщиками Услуг/Перевозчиками на основе законодательства Российской Федерации и правил международных перевозок;

за действия таможенных и миграционных служб;

за ограничение права Пассажира на выезд из Российской Федерации или иного пункта отправления компетентными органами соответствующей страны;

за действия консульств и посольств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;

за последствия нарушения Пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;

за отсутствие у Пассажира проездных документов, полученных от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»;

за неявку или опоздание Пассажиров на регистрацию рейса;

за несоблюдение Пассажирами установленных перевозчиком правил поведения на борту самолетов;

за отсутствие у Пассажиров оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

за подлинность и правильность оформления документов Пассажира (достоверность содержащихся в них сведений) .

Клиент (Пассажир) подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:

7.3.8 .

с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Клиенту (Пассажиру) следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимость оформления виз, приобретения обратного Билета при въезде в страну с безвизовым режимом для граждан страны, имеющей соответствующей соглашение с Российской Федерацией, или соблюдения прочих необходимых для въезда требований (наличие медицинской страховки для выезжающих за границу, подтверждение наличия достаточного количества денежных средств и т.д.), необходимость оформления иных документов для выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, животных, разрешений на вывоз оружия, художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не несет ответственности за незнание или несоблюдение Клиентом (Пассажиром) данных требований;

с условиями и правилами применения тарифов Поставщиков Услуг/Перевозчиков, в том числе с условиями возврата и обмена Билетов, а также с условиями осуществления Поставщиками Услуг/Перевозчиками стыковочных рейсов, в случае оформления Билета с пересадкой (время, достаточное для совершения пересадки, оформление транзитных виз и т.д.);

с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;

об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) Российской Федерации и иностранных государств;

об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;

о том, что Пассажиры самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

о том, что депортация Пассажира с недействительными въездными или выездными документами осуществляется исключительно за счет Пассажира. Пассажир обязан самостоятельно получить необходимую информацию о порядке депортации в консульстве или посольстве соответствующей страны .

8. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

8.1. Любые споры, которые могут возникнуть относительно данного Договора, решаются путем переговоров .

8.2. В случае недостижения согласия путём переговоров, обязательно направление письменной претензии в адрес ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» (по адресу, указанному в разделе 16), срок рассмотрения которой составляет 30 календарных дней с момента получения претензии .

8.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации .

9. ЗАПРЕТЫ В ОТНОШЕНИИ ДЕЙСТВИЙ КЛИЕНТОВ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ УСЛУГ ООО«ТИКЕТС РУ ПРО»

9.1. Запрещено:

1. Нарушать авторские и иные права и законные интересы ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в отношении результатов интеллектуальной деятельности и любой иной информации (контент), размещённой в Системе бронирования, а также на Сайте Связного, через который осуществляется доступ к Системе бронирования .

2. Использовать Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» любым способом, нарушающим любые положения настоящего Договора и/или требования действующего законодательства Российской Федерации .

3. Использовать любое оборудование и/или программное обеспечение, предназначенное для:

повреждения инфраструктуры Системы бронирования, нарушения её своевременного и правильного функционирования;

попыток перехвата любой информации, в том числе конфиденциального характера и содержащей персональные данные Клиентов, обрабатываемой ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Связным;

осуществления действий, оказывающих чрезмерную нагрузку на Систему бронирования (в том числе посредством спама), связанные с предоставлением Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

мониторинга, автоматизированного извлечения информации или копирования любых данных, контента и/или другой информации относительно Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» любыми средствами, с любой целью, без официального письменного разрешения ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

10. РАЗЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Если любая часть настоящего Договора окажется нелегитимной, юридически недействительной или противоречащей действующему законодательству Российской Федерации, это не повлечет недействительность настоящего Договора в целом .

10.2. Стороны признают, что настоящий Договор и любые сообщения в электронной форме, распечатанные на бумажном носителе, являются надлежащими доказательствами при разрешении споров между Сторонами в порядке любого судопроизводства .

10.3. Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» разнообразны и могут включать в себя дополнительные функции (услуги), если Клиент на свое усмотрение включает их в заказ Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в Системе бронирования. В связи с этим в некоторых случаях могут быть применены дополнительные условия (на основании отдельных правил, оферт ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», регламентирующих порядок их оказания/предоставления) .

10.4. Клиент обязан внимательно ознакомиться с каждым из перечисленных в настоящем Договоре документов и дать свое согласие действовать строго с учетом указанных правил при заказе/активации любой Услуги/Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

10.5. Настоящим Клиент соглашается, что ни одно совместное предприятие, партнерство или трудовые отношения не будут установлены между Клиентом и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в результате исполнения настоящего Договора или использования Сайта Связного .

10.6. Перевозчики и/или Поставщики Услуг, которые оказывают услуги по перевозке, туристические и другие Услуги Клиенту, являются независимыми поставщиками/исполнителями Услуг, а не сотрудниками ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

10.7. Полную ответственность за перевозку Пассажира и предоставление Услуги несет компанияПеревозчик / компания Поставщик Услуг .

10.8. По тексту настоящего Договора понятия «Оферта» и «Договор» являются равнозначными понятиями .

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора .

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения миграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне контроля сторон .

11.3. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 11.2. настоящего Договора обстоятельств Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Сторону, для которой создались такие обстоятельства, права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему Договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями компетентных органов Российской Федерации .

12. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе в любое время по своему собственному усмотрению изменять настоящий Договор без предупреждения об этом Клиента посредством размещения нового текста Оферты на Сайте Связного. Дальнейшее пользование Клиентом Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», Системой бронирования с использованием технических возможностей Сайта Связного означает, что Клиент принял измененный Договор .

12.2. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» вправе расторгнуть настоящий Договор в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушений Клиентом порядка Бронирования и его оплаты или в случае допущения запрещенных действий согласно пункту 9 Договора .

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта Оферты в порядке, установленном п.2.4) и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств .

14. БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ

14.1. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» оставляет за собой право расследовать любое незаконное и/или несанкционированное использование Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», включая, но не ограничиваясь, несанкционированное использование роботов и других автоматических устройств, и принять комплекс соответствующих правовых мер для предотвращения нанесения ущерба или для требования возмещения нанесенного ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации .

15. АВТОРСКИЕ ПРАВА

15.1. Все материалы, связанные с оказанием Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», принадлежат ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» или его партнерам. Все материалы, размещаемые в Системе бронирования или на Сайте Связного в рамках сотрудничества ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Связного, защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь, названиями, торговыми знаками, логотипами, текстами, программным обеспечением, правами на базы данных и другими элементами содержания Сайта Связного .

15.2. Клиент не имеет права частично или полностью копировать, распространять, в иной форме использовать или воспроизводить контент, связанный с Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», или основной программный код Системы бронирования как программного продукта без предварительного согласования с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

15.3. Если Клиенту стало известно о нарушении положений Договора относительно ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», он обязуется сообщить об этом в Службу поддержки .

15.4. Если Клиент абсолютно уверен в том, что материал, который публикует ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», нарушает его авторские права, Клиент (или его представитель) может отправить ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» оригинал или скан-копию письменного сообщения, содержащего четкое описание материала, нарушающего права; доказательства того, что права были нарушены; контакты отправителя; личную подписью .

16. РЕКВИЗИТЫ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТИКЕТС РУ ПРО»

ОГРН 1147847407828 ИНН 7802878089 Местонахождение/фактический адрес: 191014, Российская Федерация, город Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 18, лит. А

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: 40702810800038440002 в ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" КБ "ЛОКО-БАНК" (АО) БИК 044030867 Корр. счет: 30101810600000000867

17. РЕКВИЗИТЫ АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА»

Место нахождения: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, пом.XII, ком.23 ОГРН 1057748731336 ИНН 7703567318 КПП 774850001 Служба поддержки Связного: 88007003388

–  –  –

Политика ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в отношении обработки персональных данных, получаемых посредством интернет-сайта SVYAZNOY.TRAVEL

1. Общество с ограниченной ответственностью «Тикетс Ру Про», являющееся юридическим лицом с местонахождением по адресу: 191014, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д .

18, лит. А, идентификационный номер налогоплательщика 7802878089, относится с уважением к Вашим/принадлежащим Получателю/принадлежащим Плательщику персональным и платёжным данным (далее по тексту – «Данные»), придерживаясь положений Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в связи с чем ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» был разработан настоящий документ, определяющий политику ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в отношении обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика Конфиденциальности») .

2. Далее Вы будете ознакомлены с тем, какие Данные ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» может собирать, хранить, с какой целью они могут обрабатываться, кому и с какой целью передаваться .

3. Настоящая Политика Конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (предложения ООО «Тикетс Ру Про» к заключению Договора оказания услуг по бронированию, оформлению, продаже билетов, а также прочих услуг посредством технических возможностей интернет-сайта SVYAZNOY.TRAVEL) (далее по тексту- «Оферта»), которая доступна для ознакомления при нажатии на следующую ссылку: https://www.svyaznoy.travel/static/pdf/svyaznoyagreement-tua.pdf. Все термины, используемые в настоящей Политике Конфиденциальности, имеют значения, идентичные тем, в которых такие термины определены в Оферте, если в настоящей Политике Конфиденциальности прямо не указано иное .

4. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» использует общие стандарты технической и операционной защиты от возможной потери, неправильного использования, изменения или уничтожения Данных. Учитывая особые аспекты и угрозы в СМИ, а также в информационной-телекоммуникационной сети «Интернет», ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не может гарантировать полной защиты Данных, однако будет прилагать все усилия для их защиты на самом высоком уровне .

5. Относительно всех возникающих вопросов, связанных с Данными, в том числе вопросов, связанных с их обработкой, местом хранения и использованием, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки или отправьте Ваш запрос по адресу ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», указанному в п.1 настоящей Политики Конфиденциальности .

6. Что такое персональные данные? Персональные данные – это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), независимо от формы или формата таких данных (например, имя, адрес электронной почты, IP-адрес) .

7. Что такое платёжные данные? Платёжные данные – это данные о Плательщике и о способе (средстве платежа), с помощью которого Плательщиком был оплачен Заказ .

8. Какие Данные ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» собирает, хранит, обрабатывает и передаёт? ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» собирает, хранит, обрабатывает и передаёт всю информацию, которую Вы вносите на Сайте Связного при создании/внесении изменений/аннулировании Заказа, а также предоставляете Службе поддержки или ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» любым другим способом, но только в той мере и с той целью, насколько это необходимо для исполнения ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

Договора, указанного в п.3 настоящей Политики Конфиденциальности, а также для исполнения Перевозчиком/Поставщиком Услуг Соответствующего договора. Данные могут собираться и обрабатываться автоматически при использовании Вами Сайта Связного (например, через cookieфайлы). При использовании Вами Сайта Связного ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» собирает, хранит, обрабатывает и передаёт следующие Данные Клиента/Получателя/Плательщика: фамилия, имя, отчество (при наличии, в случае, если правила соответствующего Перевозчика/Поставщика Услуг устанавливают обязательное предоставление отчества для получения Услуги), дата рождения, информация о половой принадлежности, информация о гражданстве, номер мобильного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты; данные документов, удостоверяющих личность (включая, но не ограничиваясь, номер и серию паспорта), - в случае, если правила соответствующего Перевозчика/Поставщика Услуг устанавливают обязательное предоставление данных документов, удостоверяющих личность, для получения Услуги; данные о банковской карте Плательщика (номер платежной карты, срок действия, CVC / CVV-код, а также имя владельца карты), а также данные об ином способе (средстве платежа), с помощью которого Плательщиком был оплачен Заказ; иные данные, необходимые для успешного создания Заказа. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» также может потребовать дополнительной информации, которая может включать «конфиденциальные»

персональные данные (например, информацию, по которой можно определить Ваше/Получателя состояние здоровья или религиозные убеждения), с целью предоставления Вам/Получателю со стороны Перевозчика/Поставщика Услуг/ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» наивысшего уровня Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО». Такая информация может касаться Ваших/Получателя предпочтений относительно выбора места в транспортном средстве или отеле, видов пищи, необходимости дополнительного сопровождения или использования дополнительного оборудования во время использования Услуг и др .

9. Данные о третьих лицах (Получателях/Плательщиках), которые ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

собирает, хранит, обрабатывает и передаёт. Если Вы создаете Заказ и осуществляете его оплату от имени или в интересах третьих лиц, информация, которую Вы предоставляете об этих третьих лицах, собирается, хранится, обрабатывается и передаётся ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» в соответствии с теми же условиями, которые применяются к Вашим личным Данным. Предоставляя такую информацию о третьих лицах, Вы подтверждаете, что такое третье лицо ознакомлено условиями настоящей Политики Конфиденциальности и понимает их последствия, предоставляет полное и безоговорочное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу его Данных в соответствии с этими условиями, а также соглашается, что доступ к такой информации возможен с Сайта Связного .

10. Сбор данных о несовершеннолетних. Если Вам не исполнилось 18 лет, Вы не имеете права пользоваться Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» посредством Сайта Связного и обязаны немедленно его покинуть. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» обрабатывает персональные данные несовершеннолетних исключительно в случаях, когда такая информация предоставляется их родителями или законными представителями и исключительно с целью, указанной в п.8 настоящей Политики Конфиденциальности. В случае, если ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» становится известно об использовании Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» посредством Сайта Связного несовершеннолетними лицами или предоставлении ими их персональных данных, а также в случаях запросов их родителей или законных представителей об удалении персональных данных, такая информация удаляется в течение разумного срока, и ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» прилагает все усилия для предотвращения сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных несовершеннолетних .

11. Как ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» использует Данные. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» собирает и использует Данные с целью: (i) исполнения ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» Договора, указанного в п.3 настоящей Политики Конфиденциальности, включая, но не ограничиваясь, с целью коммуникации с Вами по заказанным Услугам/Услугам ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», отправки подтверждения Вашего Бронирования, выполнения, обработки и редактирования Вашего Бронирования, обеспечения для Вас должного уровня поддержки и обслуживания при получении Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»; (ii) исполнения Перевозчиком/Поставщиком Услуг Соответствующего договора. Кроме того, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» собирает и использует Данные с целью предоставления Вам информации о существующих Услугах/Услугах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и Услугах/Услугах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», которые у будущем могут быть представлены на Сайте Связного для бронирования; предоставления ответов на Ваши обращения и комментарии; расчета бонусов, если Вы являетесь участником каких-либо программ лояльности от ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

и др. субъектов; стимулирования Вас к принятию участия в опросах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» и предоставлению обратной связи; определения Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», которые могут Вас интересовать; рассмотрения Ваших жалоб и претензий; уведомления Вас о возможных неправомерных или незаконных действиях; решения любых проблем, которые могут возникать из или в связи с исполнением Договора, указанного в п.3 настоящей Политики Конфиденциальности. Данные банковской карты (иного средства платежа) будут использоваться для подтверждения оплаты Бронирования, созданного Вами на Сайте Связного. Обратите внимание на то, что создание Заказа предоставление Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» может быть невозможным, если Вы не предоставили некоторых Данных. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» также будет собирать и использовать Ваши персональные данные (имя, адрес электронной почты и предпочтения) с целью отправки Вам периодических электронных сообщений (рекламных рассылок), а также push-сообщений об Услугах/Услугах ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», специальных предложениях, акциях и дополнительных услугах .

12. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» стремится предоставлять Вам Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» самого высокого уровня. Поэтому, после совершения Вами Акцепта Оферты, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

может присылать Вам информацию с перечнем Услуг/Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», представленных на Сайте Связного, которые могут Вас заинтересовать и которые могут быть связаны с заказанными Вами Услугами/Услугами ООО «ТИКЕТС РУ ПРО». В случае, если Вы не хотите получать такие сообщения, Вы можете отказаться от них, обратившись в Службу поддержки или по адресу ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», указанному в п.1 настоящей Политики Конфиденциальности .

13. Передача Данных. В той мере, насколько это необходимо для создания и оплаты конкретного Заказа и для надлежащего оказания Услуг, входящих в такой Заказ, соответствующим Перевозчиком/Поставщиком Услуг, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» передает Данные Перевозчику/Поставщику Услуг/оператору по переводу денежных средств/Электронной платёжной системе и другим нижеперечисленным субъектам, поскольку Заказ не может быть создан, оплачен и подтверждён со стороны Перевозчика/Поставщика Услуг, а Услуги не могут быть оказаны Перевозчиком/Поставщиком Услуг без такой передачи. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» имеет право передавать Данные следующим субъектам: Перевозчикам и Поставщикам Услуг, которые оказывают Услуги, входящие в Заказ. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не предоставляет Перевозчикам и Поставщикам Услуг Ваш контактный адрес электронной почты, за исключением случаев, когда это необходимо для создания Заказа на покупку конкретной Услуги и оказания Перевозчиком/Поставщиком Услуг такой Услуги. Перевозчики/Поставщики Услуг имеют право использовать такие данные исключительно в вышеназванных целях. Несмотря на это, рекомендуем Вам ознакомиться с политикой в отношении обработки персональных данных каждого Перевозчика/Поставщика Услуг, оказывающего заказанные Вами посредством Сайта Связного Услуги. Обратите внимание, что ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не контролирует соблюдение Перевозчиками/Поставщиками Услуг их собственной политики в отношении обработки персональных данных. Обратите внимание на то, что Перевозчики/Поставщики Услуг могут связываться с Вами с целью получения дополнительной информации о Вас, предоставления помощи при использовании Вами Услуг или предоставления ответа на Ваши комментарии, по мере того, когда это касается оказания ими соответствующих Услуг .

Операторам по переводу денежных средств, Электронным платёжным системам и другим субъектам, задействованным в процессе оплаты Вашего Заказа, в том числе задействованным в обработке банковской карты Плательщика, а также отвечающим за предотвращение мошеннических действий с платежами. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» также может передавать Данные юридическим лицам, прямо, косвенно или через третьих лиц аффилированным с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»; компаниям, которые входят в одну и ту же группу компаний (холдинг) вместе с ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»; представителям, должностным лицам, агентам, работникам или партнерам группы, в той мере, насколько это необходимо для исполнения обязательств по Договору, указанному в п.3 настоящей Политики Конфиденциальности, а также, в случае необходимости, для разрешения споров, вытекающих из него. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» также может передавать Данные иным субъектам, если такая передача необходима для отправки диалоговых сообщений, которые могут быть интересными для Вас. Такие субъекты получают Данные только в том объёме, который необходим для их работы. Им запрещается передавать Данные или использовать их в каких-либо других или в их собственных целях. Они обязаны придерживаться тех же условий защиты данных и тем же способом, как их придерживается ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» .

14. Трансграничная передача Данных. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что с целью исполнения Перевозчиком/Поставщиком Услуг, находящимся за пределами Российской Федерации, Соответствующего договора, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа, если в таком создании и оплате задействованы субъекты, находящиеся за пределами Российской Федерации, ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» может осуществлять трансграничную передачу Данных, в связи с чем хранение и обработка Данных могут осуществляться на серверах и источниках, находящихся в любой стране мира. Любая трансграничная передача Данных осуществляется только тем получателям и только в том объёме, в которых это является необходимым для исполнения Перевозчиком/Поставщиком Услуг Соответствующего договора, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа .

15. Как ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» защищает Данные? ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» прилагает максимальные усилия для того, чтобы сделать Ваше использование Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

настолько безопасным, насколько это возможно. Поэтому ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» придерживается положений Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» .

16. Ваши права. Согласно ч.1 ст.14 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, Вы имеете право требовать уточнения Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. В этих случаях, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки или отправьте Ваш запрос по адресу ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», указанному в п.1 настоящей Политики Конфиденциальности .

17. Поправки. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО», по своему собственному усмотрению, может время от времени вносить поправки в настоящую Политику Конфиденциальности. Поправки публикуются на Сайте Связного в Оферте. ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» не обязано сообщать персонально каждому Клиенту о любых поправках, внесенных в настоящую Политику Конфиденциальности, в связи с чем такие поправки публикуются на Сайте Связного в Оферте. Поправки вступают в силу на дату их опубликования. Вы обязуетесь самостоятельно и регулярно проверять обновления Сайта Связного .

Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Ваше прямое принятие этих положений и / или использование Услуг ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» посредством Сайта Связного после даты публикации поправок будет считаться Вашим полным и безоговорочным согласием с Политикой Конфиденциальности и внесенными поправками. В случае, если Вы не принимаете измененной Политики Конфиденциальности, Вы обязаны прекратить использовать Услуги ООО «ТИКЕТС РУ ПРО» посредством Сайта Связного .

18. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ООО «ТИКЕТС РУ ПРО»

ОГРН 1147847407828 ИНН 7802878089 Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 18, литер А




Похожие работы:

«Организация Объединенных Наций A/HRC/17/36 (Extract) Генеральная Ассамблея Distr.: General 18 May 2011 Russian Original: English Совет по правам человека Семнадцатая сессия Пункт 5 повестки дня Правозащитные органы и механизмы Проект факультативного протокола к Конвенции о правах ребенка, предусматривающего п...»

«ОТЧЕТ ЗА 2013 Г. УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ООО АПРЕЛЬ-МЕНЕДЖМЕНТ О ВЫПОЛНЕНИИ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПО СОДЕРЖАНИЮ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛОГО ДОМА Адрес г. Тула, ул. Михеева, 25. Жилая площадь дома, кв.м. 11 534,60 11 руб. 90 коп. Тариф за руб. / кв.м. в месяц с 01.11.2013-12 руб. 20 коп. 1. В...»

«Труды МФТИ, том I, № 3 Аннотации и ключевые слова В.В. Вышинский1,2, С.С. Негодяев1,3 Московский физико-технический институт (государственный университет) Центральный аэрогидродинамический институт им. про...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Институт дистанционного и дополнительного образования ЭЛЕКТР...»

«191186, С.Петербург, Россия, а/я 115 Tel, fax: +7 812 1835080 Датчики и автоматизированные системы для судов и промышленности КОМПЛЕКТ СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЛЯ СИСТЕМЫ ИЗМЕРЕНИЯ И КОНТРОЛЯ ПЛАВУЧЕГО ДОКА...»

«Техническая карта материала Издание: 26/08/2010; UA_05/2015_YS Идентификационный номер: ® Sikasil -DW Sikasil®-DW Cиликоновый герметик на уксусной основе для контакта с питьевой водой ® Описание Sikasil -DW – это однокомпонентный влагостойкий силиконовый герметик на уксуснокислой основе специально разр...»

«ОАО КУЗЕМБЕТЬЕВСКИИ РМЗ РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН Клевератерка (МР-2) ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ПАСПОРТ 1. Описание и работа устройства 1.1 Устройство, в дальнейшем "молотилка", относится к технологическим аппаратам для обмолота коробочек семян льна, донника, мака, люцерны и других ку...»

«LEGO ® ® MINDSTORMS Education EV3 Мотобайк LEGO MINDSTORMS Education EV3 Мотобайк УДК 373.167 ББК 32.97 Т19 С е р и я о с н о в а н а в 2016 г. Ведущие редакторы серии Т. Г. Хохлова, Ю. А. Серова Тарапата В. В. Т19 Конструируем роботов на LEGO MINDSTORMS R R Education EV3. Мотобайк / В. В. Тарапата,...»

«№5 ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ В УЗБЕКИСТАНЕ 1981г. Решения XXVI съезда КПСС—в жизнь! С. П. ТУРСУНМУХАМЕДОВ XXVI СЪЕЗД КПСС О РАЗВИТИИ СОЦИАЛЬНО-КЛАССОВОЙ СТРУКТУРЫ СОВЕТСКОГО ОБЩЕСТВА XXVI съезд КПСС знаменует собой важную веху в истории нашей...»

«ЛЕ ДЫК МАНЬ МОДИФИКАЦИЯ ЦЕЛЛЮЛОЗОСОДЕРЖАЩИХ МАТЕРИАЛОВ ГИДРОФОБНЫМИ ПОЛИМЕТАКРИЛАТАМИ 02.00.06 – Высокомолекулярные соединения Диссертация на соискание ученой степени кандидата химических наук Научный руководитель Доктор химических наук, профессор Навроцкий Александр Валентинович Волгоград 2018 Оглавление С...»

«АКТ осеннего осмотра ЖРЭУ № 8 (2 группа) 22 ноября 2017 Адрес Куратова д.4 Общие сведения по зданию Год постройки: 1 989 % износа: 15 Материал стен: ж/б панель Кол-во этажей: 5 Наличие подвалов: имеются Кол-во квартир: 80 Степень благоустройства: централизованное отопление, горячее и холодное водоснабжение...»

«Приложение к Договору № от "" 200г.СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ _ _ _ _ "" _ 200г. "" _ 200г. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на разработку рабочего проекта "Строительство мультисервисной сети широкополосного доступ...»

«Известия вузов. Математика http://www.ksu.ru/journals/izv_vuz/ 2009, № 3, c. 73–79 e-mail: izvuz.matem@ksu.ru Краткое сообщение Э.Н. БЕРЕСЛАВСКИЙ, Л.А. АЛЕКСАНДРОВА МОДЕЛИРОВАНИЕ ОСНОВА...»

«МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СВОД ПРАВИЛ СП ХХХ.13330.2017 ПОДЗЕМНЫЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПРОКЛАДКА ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ НАПРАВЛЕННЫМ БУРЕНИЕМ Проект Первая редакция Настоящий проект Свода правил не подлежит применению до его утверждения Москва 2016...»

«Инструкция по эксплуатации МИКРОВОЛНОВАЯ ПЕЧЬ Перед использованием микроволновой печи внимательно прочитайте настоящее руководство и сохраните его. Если вы будете следовать данным инструкциям, ваша печь будет служить вам много лет. Бережно храните настоящее руководство!МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ВО ИЗБЕЖАНИЕ ВОЗМОЖНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ЧРЕЗМЕРНО...»

«Прибор приёмно-контрольный и управления АПКП.ХРА6 Руководство пользователя (Поколение 5+) Редакция 5+.07 Минск ноябрь, 2017 СОДЕРЖАНИЕ Перечень принятых терминов и сокращений 3 1. АПКП.ХРА6. Общее описание. 4 2. Модуль МК-01 9 3. Пан...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ГОСТР НАЦИОНАЛЬНЫЙ 54264СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Воздушный транспорт СИСТЕМА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА АВИАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ. МЕТОДЫ И ПРОЦЕДУРЫ ПРОТИВООБЛЕДЕНИТЕЛЬНОЙ ОБРАБОТКИ САМОЛЕТОВ Общие требования Издание официальное Москва Ст...»

«+7 (495) 928-32-31 +7 (910) 424-51-98 +7 (925) 772-52-24 Расценки на ремонтно-строительные работы 2015г. № Наименование работ Ед. Цена Цена в Примечание изм. в руб. руб. с учётом скидки * 1. Потолки Очистка потолков от старых 1 кв. м...»

«Бензиново-электрический Hybrid Synergy Drive РУКОВОДСТВО ПО РАЗБОРКЕ ВЫСОКОВОЛЬТНОЙ Серия NHW20 Предисловие Настоящее руководство разработано в образовательных целях и для помощи в осуществлении безопасной разборки автомобиля Toyota Prius с гибридным бензиново-электрическим двигателем. Пр...»

«Технические особенности и новаторские решения процессоров AMD (Часть 2) Курсы лекций "ЭВМ и периферийные устройства" Факультатив Лектор доцент, к.т.н. Кузьмин Александр Александрович Процессор AMD Athlon Выпуск процессора Athlon летом 1999 года стал самым успешным проектом в истории AMD....»

«Руководство по эксплуатации Автоматизированная система расчетов LANBilling версия 2.0 "Базовая" (сборка 016) ООО "Сетевые решения" 3 октября 2016 г. ООО "Сетевые решения", 2000-2016 2 Оглавление 1. Информация об изменениях, внесенных в документацию 10 2. Основные термины и определения 13 3. Общ...»

«ГОСТ 12438-66 МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ ШКУРКИ СОБОЛЯ ВЫДЕЛАННЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ Издание официальное эо К эс ПИК ИЗДАТЕЛЬСТВО СТАНДАРТОВ Москва сертификат на краску УДК 675.6.03 : 006.354 Группа М21 М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й СТАНДАРТ ШКУРКИ СОБОЛЯ ВЫДЕ...»




 
2019 www.mash.dobrota.biz - «Бесплатная электронная библиотека - онлайн публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.