WWW.MASH.DOBROTA.BIZ
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - онлайн публикации
 

«В этом синусоидном мире, где во всех его проявлениях спад сменяет (а некоторым образом и рождает) подъем и наоборот, важно не забывать: в жизнедеятельности любого организма ...»

«Рихтер Гедеон»: сберечь достигнутое —

чтобы приумножить!

В этом синусоидном мире, где во всех его проявлениях спад сменяет (а

некоторым образом и рождает) подъем и наоборот, важно не забывать: в

жизнедеятельности любого организма — будь то биологического или

социального, — периоды насыщения сменяются периодами истощения. Когда

в очередной раз слышишь наиболее популярное в наши дни слово «кризис», это

понятие кажется сродни той самой «разрухе», о которой незабвенный

булгаковский Филипп Филиппович Преображенский говаривал: «Это — мираж, дым, фикция! Что такое эта ваша «разруха»? Старуха с клюкой?

Ведьма, которая выбила все стекла, потушила все лампы? Да ее вовсе не существует!», — и вслед за тем подытоживал: «Разруха — в головах». От себя добавим: в некоторых головах. А гарантией того, что ведьме не удастся выбить стекла и потушить лампы, является наличие людей, головы которых запрограммированы на конструктивизм мышления, и тем самым — надежным образом застрахованы от инвазии разрухи! Цитируя того же классика: за мной, читатель! Сегодня наши собеседники — Янош Сабо, кандидат экономических наук, глава представительства венгерской фармацевтической компании «Рихтер Гедеон» и Гродзиского фармацевтического завода «Польфа» группы «Рихтер Гедеон» в Украине, и Андрей Обризан, маркетинг-менеджер представительства .

Янош Сабо:

— Уже довольно давно, а особенно ярко в последние годы мы чувствовали, как легко, плавно и уверенно идет карета — и идет исключительно в гору .



Мы наращивали численность команды и улучшали ее обеспечение, расширяли и углубляли охват целевой аудитории, увеличивали портфель продуктов и оптимизировали их ассортимент, все ощутимее интегрируясь в украинскую отрасль здравоохранения, — работа кипела вовсю! Замечу, так было не только у нас: весь рынок ступал вперед поистине семимильными шагами (и этот бум, чего греха таить, наряду с прочим создавал режим максимального благоприятствия для той категории людей, которые по натуре своей не слишком склонны перетруждаться работой)… Сегодня мы констатируем, что те времена канули в лету — подозреваю, безвозвратно. Осенью прошлого года тенденции бурного развития стали стремительно затухать, а приблизительно с середины октября были полностью подавлены .

Так, если по итогам первых трех кварталов 2008 г. прирост объемов продаж препаратов «Рихтер Гедеон» составил 57% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, то суммарный показатель общегодового прироста за 2008 г. — лишь 38%. Конечно, и этот показатель существенно превосходит общерыночные темпы роста, особенно если учесть планомерное увеличение в течение 2008 г. доли «Рихтер Гедеон» в украинском рынке (о чем мы уже писали: см .

«Еженедельник АПТЕКА» № 37 (658) от 22 сентября 2008 г.;

www.apteka.ua/online/27520 — ФС), — однако разница между периодами красноречивая, не правда ли?

Если раньше мы составляли годовой бюджет и спокойно по нему работали, то теперь, после всестороннего обсуждения с руководством завода принято решение составлять бюджет представительства на более короткий срок —поквартально (а внутри квартала будем для себя дробить помесячно). Это добавит нам оперативности и мобильности в принятии решений, даст возможность четче мониторировать динамику рынка и собственный оборот, своевременно корректировать планы, избегать всяческих недоразумений. При этом со стороны завода дано добро на пересмотр окладов со второго полугодия, — конечно, при условии, что Украина на макроуровне переживет происходящие экономические сдвиги .



Если экономическая система в целом выстоит — тогда выстоит и здравоохранение: ведь, к сожалению, если сравнивать с уровнем ВВП, то оно составляет совсем небольшой сегмент государственного пирога, а если сравнивать с другими странами Восточной Европы в пересчете на душу населения — то это просто мизер. Об этом больно говорить, но согласно экспертным оценкам, в долларовом эквиваленте потребление лекарственных средств на душу населения в Молдове, в Беларуси — существенно выше, нежели в Украине. Получается, что в этих странах (некоторые считают их «неблагополучными») люди имеют возможность тратить на себя для сохранения и улучшения здоровья больше, чем в процветающей демократической стране: какая горькая ирония истории и какие парадоксальные ножницы между политикой и благосостоянием граждан! Большое население, трудолюбивый и высокообразованный народ, выгодное геополитическое положение, богатейшие земельные ресурсы (дающие большие возможности для сельского хозяйства и привлекательные для курортнотуристического бизнеса: море плюс горы), заложенный в ХХ в. мощный фундамент для промышленности, — что там говорить, по комплексному потенциалу Украина является, может быть, уникальной страной в мире!

А внутри — что-то не так. Словно какой-то один ген портит жизнь всему большому красивому и могучему организму!. .

На протяжении вот уже 7 лет пребывания в Украине, меня как экономиста особенно удивлял один факт: как получается, что курс гривни к доллару годами не меняется на том фоне, что даже Государственный комитет статистики ежегодно фиксирует в среднем 20% инфляции? Раз в США такой инфляции нет, то это значит, что в Украине ежегодно девальвируется доллар. Феномен, парадокс? — безусловно. Если подсчитать разницу между ежегодной инфляцией в США и Украине, то получится 17–18%: вот если бы гривня каждый год планомерно, медленно и плавно девальвировала в унисон с этим показателем — то сегодня ее стоимость по отношению к доллару составляла бы около 11,5 грн. И тогда, может быть, для населения не было бы того потрясения, которое оно испытывает сегодня, набрав в течение последних 3 лет громаднейших кредитов у коммерческих банков — а теперь их придется отдавать… — Это макроэкономический уровень. А какова Ваша оценка В эти дни мы собрали в Киеве всю текущих событий на украинском фармрынке, что думают по нашу команду с целью прежде всего этому поводу в венгерской штаб-квартире?

успокоить сотрудников и со всей ответственностью их заверить: — Руководство завода очень обеспокоено ситуацией в фармотрасли Украины. Обеспокоено настолько, что никаких увольнений не будет — состоявшийся на прошлой неделе визит его представителей напротив, будет индексация зарплат во главе с коммерческим директором Андрашем Оросом проходил фактически под грифом форс-мажора (хотя по общеизвестной классификации условий коммерческой деятельности к числу форс-мажорных обстоятельств относят войны, землетрясения, наводнения и прочие катаклизмы, подрывающие или парализующие хозяйственную деятельность субъектов, — то есть объективные обстоятельства, лишающие их физической возможности выполнить взятые на себя контрактные обязательства) .



Нами были проведены переговоры с первыми лицами всех крупных украинских дистрибьюторских компаний, с которыми сотрудничает «Рихтер Гедеон», — и мы чрезвычайно признательны им за то, что отдали должное и изыскали возможность нас посетить. Благодаря этим встречам мы получили адекватную и подлинную информацию из первых уст, смогли все спокойно обсудить, выслушать взаимные мнения и оценки происходящего, поделиться друг с другом видением реалий дня сегодняшнего и прогнозами перспектив дня завтрашнего, определить, в чем можем быть друг для друга полезными, — с тем, чтобы наше длительное конструктивное партнерство плодотворно продолжалось. Думаю, именно полученная в ходе этих встреч информация сыграла решающую роль в том, что руководство завода приняло решение с пониманием отнестись к проблемам наших партнеров — и поддержать их. Потому что ситуация в Украине — это не следствие мирового кризиса (мировой кризис «всем миром» и переживем), а здесь — действительно форсмажор: отдельно взятой украинской фармацевтической отрасли, извиняюсь, дали по шее .

— В означенный период в стране явлений, подобных Руководители компании «Рихтер перечисленным, кажется, не наблюдалось. Почему же тогда Гедеон» понимают всю сложность лидирующие операторы фармацевтического рынка расценивают правительственное постановление как форссоздавшегося положения и идут мажорный факт, приравнивая его к стихийным бедствиям?

навстречу своим партнерам: в течение периода так называемого — Потому что если при вводимых этим постановлением форс-мажора завод, хотя бы условиях законно вести свою хозяйственно-экономическую частично, возьмет на себя прямые деятельность (а ведь только так это и стит делать), то — фармацевтические дистрибьюторы немедленно убытки, понесенные украинскими и автоматически СТАНОВЯТСЯ БАНКРОТАМИ. Все то, что дистрибьюторскими компаниями они нарабатывали в течение последних лет — опыт и знания, склады и логистику, инвестиции и технологии — все это можно считать моментально разрушенным. Потому что дистрибьюторов ставят в такие рамки, в которых нельзя ни работать, ни жить. Причем эти рамки поставлены и в противоречие со многими требованиями Мирового валютного фонда, который пытается помочь Украине финансированием, и в противоречие со здравым рассудком! Ведь когда человек идет на рынок купить яблок, то его товарно-денежные отношения с продавцом этих яблок — дело, касающееся СУГУБО ЭТИХ ДВУХ СТОРОН, и третьей стороны здесь быть не может. По какому праву кто-то может вмешаться между ними и диктовать, по какой цене тот должен купить, а этот продать?! Точно так же, когда государство, НЕ ФИНАНСИРУЯ, начинает РЕГУЛИРОВАТЬ ЦЕНУ — это полный нонсенс и, по сути, противоправное деяние. Поэтому вполне естественно, что поначалу некоторые дистрибьюторы просто вынуждены были приостановить свою работу, — простите, а из чего им платить своим сотрудникам зарплату, если нет дохода?

— Получается, единственный выход — повышать цену на лекарства… — Правильно — но в гривнах, потому что она обвально обесценивается! Ведь в долларах цена НЕ МЕНЯЕТСЯ, поскольку И доллар, И препарат сохраняют свою прежнюю цену — вот в чем все дело! Тем более не менялась отпускная заводская цена! Подчеркиваю: завод «Рихтер Гедеон» в новом году не поднял цены ни на цент, оставив их на уровне 2008 г.! Насколько мне известно, и другие зарубежные фармпроизводители — наши конкуренты — тоже не поднимали цену. На каком же основании это делать, если здесь, в Украине, стремительно падает платежеспособность населения по причине коллапса гривны?!

В итоге гривневая цена лекарственных средств станет сопоставимо высокой, потребитель ощутит на себе резкое снижение доступности фармакотерапии, а это уже — тяжелый СОЦИАЛЬНЫЙ урон для страны .

— То есть, ввозная валютная цена импортируемого товара не меняется?

— Нет конечно, в том-то все и дело! При планомерной, я бы сказал естественной (плавной и спокойной, соразмерной реальной инфляции) девальвации национальной валюты не было бы потрясения — потому что тогда произведенный и экспортированный товар успевает окупиться (оправдав вложенные в него затраты), принести прибыль (оправдав свое изначальное предназначение) — то есть пройти свой нормальный цикл товарооборота! И вдруг этого не стало. Шок. Тогда-то, в начале декабря представители медикофармацевтической общественности созвали пресс-конференцию, на которой провизоры и врачи заявили: МЫ НЕ МОЖЕМ ОБЕСПЕЧИТЬ ЛЕЧЕНИЕ ПРИ ОТСУТСТВИИ ПРЕПАРАТОВ! (см. «Еженедельник АПТЕКА» № 48 (669) от 8 декабря 2008 г.; www.apteka.ua/online/27905 и www.apteka.ua/online/27906 — ФС). Тогда-то отрасль и вышла под стены учреждений государственной власти (и я был там, и видел происходящее собственными глазами!). Тогда-то и вмешался президент, приостановив действие постановления .

Сейчас дистрибьюторы, естественно, переоценивают свой товарный запас (в гривнах, а не в условных единицах). И они не собираются что-то на этом заработать: они видят и ощущают на себе кризис, поэтому четко понимают неминуемость предстоящего снижения своего оборота, а значит —уменьшения заработка .

Так что же — закрывать бизнес?!. .

Руководители компании «Рихтер Гедеон» понимают всю сложность создавшегося положения и идут навстречу своим партнерам. Именно поэтому было принято решение: в течение периода так называемого форс-мажора завод, хотя бы частично, возьмет на себя прямые убытки, понесенные дистрибьюторскими компаниями. Хотел бы особо отметить, насколько четко, буквально посерийно руководители украинских дистрибьюторских компаний продемонстрировали нам нанесенный им материальный ущерб. А то, что они на свой страх и риск отдают на условиях отсрочки платежа свой товар в аптеки — за это в очередной раз честь им и хвала! Ведь здесь уже производитель никак не сможет подставить свое плечо и возможные (и более чем вероятные при таком нестабильном курсе национальной валюты!) убытки им придется компенсировать самим, из собственной выручки, из собственных оборотных средств, которые так необходимы для закупки у производителя следующих партий товара! Тогда и производитель начнет терять свой оборот… В ходе упомянутых встреч нить беседы часто перетекала в плоскость исторических аналогий и возвращалась на десятилетие назад, когда грянувший в России финансовый кризис ощутимо аукнулся Украине в целом и ее фармацевтическом секторе в частности (тогда, в 1998–1999 гг. объем розничных продаж на украинском фармрынке сократился на 35% — с 520 до 385 млн дол. США: см. «Еженедельник АПТЕКА» № 8 (229) от 28 февраля 2000 г., www.apteka.ua/online/14429 — ФС). При этом отмечали, что от последствий августовского дефолта 1998 г. пострадали прежде всего дистрибьюторские компании (то же самое происходит и сейчас), а рынок возвратился к исходному предкризисному уровню через 2–3 года — к 2001–2002 гг. Впрочем, то был локальный кризис — а сейчас мировой. Если копнуть историю еще глубже, то мировой кризис 1929 г. (как и нынешний, начавшийся в США) урегулировался к 1933 г. — за 4 года, хотя и принес с собой ряд тяжелых побочных эффектов (нацизм в Германии и др.). И вновь возвращаясь к дню сегодняшнему, я считаю, что нынешний кризис не будет многолетне-затяжным — прежде всего потому, что в наш век молниеносной информации, уже повсеместно ставшего тотальным онлайн-режима, у понимающих людей намного больше возможностей и сведений для принятия и корректировки управленческих решений. Мне кажется, экономика восстановится быстрее еще и потому, что уже сегодня в каждой стране правительства имеют свои программы выхода из ситуации, они стремятся смотреть вперед и принимать системные контрмеры .

Чтобы кратко подытожить, что же все-таки случилось, представьте себе: в Великобритании, где, как известно, установлено левостороннее автомобильное движение, с определенного дня определенного месяца определенного года вводится правостороннее движение; но! — в качестве эксперимента — только для грузовиков. Такой метафорой около четверти века назад один английский экономист охарактеризовал происходящую в СССР перестройку — однако, на мой взгляд, этот же тезис весьма применим к положению, в которое на протяжении последних месяцев поставлен украинский фармацевтический сектор .

— Кризис, кризис… Не поддадимся разрухе!

— Вот именно! Тем не менее и наперекор столь резко изменившимся условиям, мы по-прежнему полны оптимизма и как никогда далеки от идеи сворачивать или снижать свою активность. Мы не имеем права жертвовать достигнутым, напротив, просто обязаны сохранить столь внушительные результаты проделанной работы! По прошествии черной полосы именно они станут для нас фундаментом и трамплином для толчка к покорению новых высот. Любой ценой сберечь достигнутые результаты — сегодня именно в этом я усматриваю:

и залог получения в будущем возможности их приумножить;

и гарантию нашей готовности воспользоваться этой возможностью с максимальной эффективностью .

Я бы даже не сказал, что для этого нужно больше работать или принципиально возрастут требования:

достаточно просто надлежащим образом делать то, в чем мы взяли на себя обязательства. В эти дни мы собрали в Киеве всю нашу команду до единого сотрудника. Прежде всего с целью успокоить людей и со всей ответственностью их заверить: никаких увольнений не будет — напротив, будет индексация зарплат. С другой стороны, вводится более жесткий контроль за выполнением каждым сотрудником взятых на себя обязательств — ведь реалии сами нам диктуют направлять свой оптимизм в сугубо конструктивное и прагматичное русло .

— Скажите, как на этом фоне «Рихтер Гедеон» чувствует Самое что ни на есть оптимальное себя на мировой арене?

соотношение качества препарата и его цены — вот конек и главный — Спасибо, хорошо. Хотелось бы подчеркнуть, что кризис не козырь нашей продукции на застал нашу компанию врасплох; еще в мае прошлого года наши аналитики определили, что в ближайшее время следует протяжении многих десятков лет и ждать проблем: были выявлены четкие предвестники того, по сегодняшний день что те громаднейшие темпы прироста, которые демонстрировали в течение последних лет быстрорастущие рынки (Украина, Россия, Казахстан, Китай и др.), вот-вот пойдут на убыль. Как раз в недавнем своем интервью для венгерской прессы генеральный директор компании «Рихтер Гедеон» Эрик Богш заявил, что, естественно, мы должны скорректировать некоторые планы, в том числе на внутреннем рынке, но пересматривать их у компании нет оснований. Поэтому сегодня активно и без всяких перебоев продолжается строительство биотехнологического научно-производственного центра компании в г. Дебрецен. У завода нет ни копейки долга, поэтому нас нечем шантажировать с целью поглощения. Г-н Богш успокоил как сотрудников компании, так и участников венгерского фондового рынка, заверив их: завод настолько прочно и уверенно стоит на ногах, что никакого стратегического инвестора для него в обозримом будущем появиться не может .

Таким образом, мы по-прежнему спокойны за свое уникальное самостоятельное и независимое положение:

оно никак не может пошатнуться. Впрочем, вполне возможно появление новых стратегических партнеров, в тесном сотрудничестве с которыми наша компания будет развивать свой бизнес; у нас появляется все больше контрактов на лицензионное производство препаратов. Завод воплотил самые современные условия производства, которые всегда и везде, в том числе на собственном производстве субстанций, строго и жестко отвечают требованиям международных стандартов GMP. По сегодняшний день до четверти общего оборота завода обеспечивают оригинальные препараты собственной разработки (хотя все еще бытует стереотип, что «Рихтер Гедеон» — сугубо генерический производитель): да, пусть эти препараты не новы — но они работают и по-прежнему используются во всем мире. Наряду с этим продолжается разработка инновационных продуктов: одна из молекул уже в ІІІ фазе клинических испытаний (см. «Еженедельник АПТЕКА» № 42 (613) от 29 октября 2007 г.; www.apteka.ua/online/26020 — ФС). Короче говоря — жизнь не останавливается, уверенно движемся дальше .

— Ну, а возвращаясь к жизни украинского представительства?. .

— Знаете, когда я впервые встречаюсь с принимаемым на работу сотрудником, то всегда прежде всего поздравляю его с правильным выбором. Почему? Поскольку «Рихтер Гедеон» производит действительно хорошие препараты, их легко продвигать: во-первых, не приходится краснеть за качество; во-вторых, не гложет мысль о цене («ну очень хороший… правда дорогой, не всякий может позволить себе купить…») .

Самое что ни на есть оптимальное соотношение качества препарата и его цены — вот конек и главный козырь нашей продукции на протяжении многих десятков лет и поныне.

Вслед за этим обычно задаю вопрос:

вы долгие годы учились лечить людей, не смущает ли, что здесь вы не будете работать по своей прямой врачебной профессии? Общеизвестно, что в Украине основной отток специалистов из здравоохранения происходит главным образом из-за невозможности обеспечить себя и свою семью, поэтому ответ в большинстве случаев совпадает (еще никто мне не ответил, что разочаровался во врачебной профессии как таковой). Но многие отвечают: зато я буду работать с врачами, а образование даст мне возможность говорить с ними на одном языке и, пусть опосредованно, помогать пациентам. Вот в этом и заключается вся соль работы медицинского представителя («враченавещателя»): общаться с врачом таким образом, чтобы выявить его потребность — и продвигать препарат так, чтобы обе стороны остались довольны. А врач останется доволен только если получит хороший конечный результат, то есть, когда его пациент ощутит помощь от назначенного препарата — так и замыкается круг на том, с чего мы начали: на безусловно высоком качестве препаратов «Рихтер Гедеон» .

Ныне мы должны больше работать с аптеками: в динамике лет, проведенных в Украине, я чувствую и вижу, что роль провизора и фармацевта в здравоохранении только повышается и будет возрастать. Сегодня работник первого стола в силах убедить пациента сделать тот или иной выбор: конечно, с целым рядом оговорок и не пересекая зону врачебной компетенции — например, в рамках генерической замены .

Безусловно, врач больше знает как о фармакологическом действии препарата, так и о конкретном пациенте и его заболевании — следовательно, приоритет его решения неоспорим.

Например, когда говорят о контрацепции строго по рецепту — я двумя руками за такой подход, поскольку считаю:

раз уж женщина хочет планировать свое будущее и семью, то решения такого порядка должны приниматься не по совету соседки-подруги, а исключительно совместно с профессионалом. В то же время врач не обязан, да и не может знать всех обстоятельств, влияющих, скажем, на доступность препарата — от ценового фактора до банального наличия в ассортименте аптеки или других нюансов .

В заключение нашей беседы повторюсь: я оптимист — и стремлюсь внушать и прививать это качество своей команде .

Именно оптимистический взгляд в будущее поможет всем нам двигаться вперед и успешно пережить происходящее. И главное — нельзя болеть (сейчас не до этого, ведь надо работать, засучив рукава), поэтому традиционно желаю всем читателям «Еженедельника АПТЕКА» крепчайшего здоровья!

Андрей Обризан:

— 2008 г. ознаменовался для отдела маркетинга представительства «Рихтер Гедеон» в Украине существенными как количественными, так и качественными изменениями. Во-первых, количество сотрудников за год увеличилось с 7 до 14 человек. Во-вторых, нами была разработана и с начала года воплощена новая структура отдела, предусматривающая наличие четырех автономных и независимых бизнес-юнитов, практически не имеющих между собой пересечений. В состав каждой из этих структур входит тренинг-менеджер, который работает именно в отделе маркетинга, а не в «полевых» службах, и отвечает за практическое внедрение всей разрабатываемой стратегии. В данной ситуации это очень важно: чем меньше информации мы потеряем на пути от продакт-менеджера до медицинского представителя (а такие потери могут быть очень существенными), тем эффективнее будет работа и тем успешнее конечный результат .

Одной из главных задач маркетингового подразделения, Возможно, кризис для нас — среди прочего, мы видим создание такой системы подготовки удобное время для создания сотрудников внешней службы, чтобы «на выходе»

медицинский представитель хотя бы на 80% владел той своеобразного плацдарма будущих информацией, которую мы готовим. С этой же целью успехов: ведь сейчас не столь важно осуществляется подготовка продакт-менеджеров, тренинг то, кто больше заработает, сколько менеджеров и маркетолога отдела (только в прошлом году для них было проведено два очень квалифицированных то, кто меньше потеряет внешних тренинга), что же касается конкретно экономической стороны деятельности сотрудников отдела, главное в ней — анализ рыночного окружения, постановка четких задач и их эффективное решение. Таким образом, внутри каждого бизнес-юнита два продакт-менеджера и тренинг менеджер (по статусу фактически приравненный к продакт-менеджеру, — в отличие от многих представительств, где он выполняет главным образом функцию коучера) втроем вырабатывают промоционную стратегию, после чего тренер «транслирует» ее полевым силам, а также мониторирует и контролирует ее практическое воплощение. Действует комплексная система подготовки сотрудников на местах в рамках работы цикловой программы: дистанционная форма обучения, очные тренинги по препаратам, командировки в регионы. Перед тренером стоит задача хотя бы раз в полгода посетить каждого медицинского представителя, чтобы оценить его деятельность согласно разработанным критериям оценки эффективности работы, эти же критерии лежат в основе самой подготовки: состояние базы данных, категоризация, знание информационных материалов и структуры собственных продаж, знание сильных и слабых сторон конкурентов, умение провести визит и целый ряд других .


Критерии четко прописаны, что позволяет максимально объективно, насколько это возможно, подойти к такой оценке. Это своего рода регулярная пошаговая сертификация, прямо влияющая на мотивационный пакет: система отчетности построена, на мой взгляд, просто и функционально, ее форма соответствует единому для всех стандарту, а полученный в ходе заполнения итог объективен, прозрачен и понятен для всех — даже при желании к нему очень сложно придраться или хотя бы вольно интерпретировать. Бонусная система является комплексной и основывается на том, что каждый медицинский представитель, региональный менеджер, продакт-менеджер, руководитель юнита четко знают свою зону ответственности .

Портфель препаратов «Рихтер Гедеон» очень велик (в этом наше огромное преимущество и, наверное, в определенном смысле недостаток), а это значит, что управлять им — очень трудно. И для того, чтобы управлять им эффективно, прежде всего необходимо правильно его структурировать. Именно над этим мы много (и, на мой взгляд, успешно) работали в прошлом году. Уверен, что создав качественный маркетинг и воплотив на высоком уровне взаимодействие между направлением маркетинга и внешней службой, в конечном итоге мы будем еще более боеспособными!

Структура сформирована, она хорошо функционирует и, я думаю, теперь дело только за повышением эффективности работы. Возможно, в определенном смысле, кризис для нас — удобное время для создания своеобразного плацдарма будущих успехов: ведь сейчас не столь важно то, кто больше заработает, сколько то, кто меньше потеряет. А меньше потеряет тот, кто лучше профессионально подготовлен, соответственно, — более эффективен. Поэтому наступивший 2009 г. должен стать для нас годом стратегически значимых, поистине качественных изменений .

–  –  –






Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "ДАГЕСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" Биологический факультет РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИ...»

«Труды БГУ 2010, том 4, выпуск 2 Обзоры УДК 547.944/945 РАЗРАБОТКА СПОСОБОВ ВЫДЕЛЕНИЯ АЛКАЛОИДОВ ИНДОЛЬНОГО РЯДА ИЗ ЛИСТЬЕВ CATHARANTHUS ROSEUS С.Н. Ромашко, О.В . Молчан, В.М. Юрин Белорусский Государственный Университет, Минск, Республика Беларусь Введение Несмотря...»

«Принципы экологии 2016. Т. 5. № 5 научный электронный журнал ПРИНЦИПЫ ЭКОЛОГИИ http://ecopri.ru http://petrsu.ru Издатель ФГБОУ ВО "Петрозаводский государственный университет" Российская Федерация, г. Петрозаводск, пр. Ленина, 33 Научный электронный журнал ПРИНЦИПЫ ЭКОЛОГИИ http://ecopri.ru Т. 5. № 5(21). Де...»

«1 9 класс (1 час в неделю, всего-34 часа) И каждый миг неповторим! Этический блок (5 часов) Человек. Семья. Общество . Основные этапы становления современных представлений. Семья и государство. Государственная политика в области социальной защиты семьи. Современная демографическая ситуац...»

«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по учебному предмету "Технология" 7 класс Год реализации: 2018-2019 учебный год Составлена на основе программы: Технология: 5-8 классы/ А.Т. Тищенко, Н.В.Синица. – М.: Вентана –Граф, 2015. по направлению "Технологии ведения дома" Технология. 7 класс Пояснительная записка...»

«Поноженко Р.Е. Ponojenko R.E. аспирант кафедры философии и социологии post-graduate student of the chair of Краснодарского университета МВД России, philosophy and sociology of г. Ставрополь Krasn...»

«Заметки по методикам ихтиологических исследований Решетников Ю.С., Попова О.А. Институт проблем экологии и эволюции им.А.Н.Северцова РАН, Москва Звенигород—23.04.2015 . Канули в вечность 1. Коэффициенты упитанности по Фультон...»

«Исторические науки и археология УДК 902/904 Рябчевский Н.Г., старший лаборант научно-образовательного центра археолого-этнологических исследований, Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского (Россия). Шинаков Е.А., доктор исторических наук, профессор кафедры Отечественной истории, Брянский государственный университ...»




 
2019 www.mash.dobrota.biz - «Бесплатная электронная библиотека - онлайн публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.